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Cotidiano

Procon divulga ranking das empresas com mais reclamações em 2024, e Energisa Acre lidera a lista

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O Cadastro de Reclamações Fundamentadas registrou aproximadamente 3.247 reclamações que se tornaram procedimentos administrativos. Isso representa uma redução no número de reclamações fundamentadas

O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) divulgou nesta sexta-feira (14), durante a Semana do Consumidor, o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, com o ranking das empresas que receberam o maior número de queixas ao longo de 2024. O evento foi realizado na sede do instituto, em Rio Branco.

As dez empresas que mais acumularam reclamações foram:

  1. Distribuidora de Energia do Acre S/A – Grupo Energisa Acre
  2. Banco Bradesco
  3. Banco do Brasil
  4. Claro
  5. Banco Pan S.A.
  6. OI S.A.
  7. Banco BMG S/A
  8. Banco Santander (Brasil) S.A.
  9. Caixa Econômica Federal
  10. Banco Daycoval S/A

A relação completa das empresas que mais receberam queixas está disponível no Diário Oficial do Estado (DOE) desta sexta-feira, 14, sob o número DO17419566447715.

A publicação tem como objetivo informar a sociedade sobre as práticas dos fornecedores, incentivar a melhoria constante no atendimento ao consumidor e fornecer dados relevantes para a formulação de políticas públicas de defesa do consumidor.

Em 2024, o Procon registrou mais de 21 mil ações, entre atendimentos, fiscalizações e ações educativas, o que representa um aumento de aproximadamente 5% em relação ao ano anterior. Desse total, cerca de 18.822 atendimentos foram realizados, de forma presencial, por telefone, WhatsApp, e-mail e pela plataforma consumidor.gov.br.

O Cadastro de Reclamações Fundamentadas registrou aproximadamente 3.247 reclamações que se tornaram procedimentos administrativos. Isso representa uma redução no número de reclamações fundamentadas, comparado ao ano anterior, que teve 5.580 registros, indicando que o Procon tem alcançado maior conscientização dos fornecedores e consumidores sobre seus direitos e deveres.

Além de fornecer um panorama das empresas que mais recebem queixas, o cadastro também revela como as instituições lidam com as reclamações e se as resolvem ou não. As empresas que não cumprirem o Código de Defesa do Consumidor podem ser “negativadas”, orientando os consumidores sobre onde comprar com mais segurança.

A presidente do Procon, Alana Albuquerque, destacou a importância do trabalho do órgão ao longo de seus 24 anos de existência, ressaltando o papel fundamental do instituto na defesa dos direitos dos consumidores.

“A importância desse cadastro é ser um vetor para direcionar nossas ações frente às principais demandas da sociedade. Ele ajuda a evitar situações repetitivas de desrespeito aos consumidores”, afirmou Albuquerque.

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Mecânico que matou noiva após pedido de casamento é julgado por feminicídio em Rio Branco

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Teve início nesta quinta-feira (17), no Fórum Criminal de Rio Branco, o julgamento de Simey de Menezes Costa, acusado de matar brutalmente a própria noiva, Kettely Soares de Souza, com mais de 30 facadas. O crime chocou a população pela violência e pelo fato de ter ocorrido poucos dias após um pedido público de noivado, realizado no altar de uma igreja.

A sessão está sendo realizada no plenário da 2ª Vara do Tribunal do Júri e Auditoria Militar, sob acusação do promotor de Justiça Efrain Enrique Mendonza. Simey responde por homicídio qualificado, com as agravantes de feminicídio e uso de recurso que dificultou a defesa da vítima.

O crime aconteceu na noite de 8 de junho do ano passado, em uma residência no Ramal Raimundo Saldanha, no Polo Benfica, região da Vila Acre, em Rio Branco. O corpo de Kettely só foi encontrado na manhã seguinte.

Quatro dias após o assassinato, Simey se apresentou espontaneamente à Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM), onde foi preso preventivamente.

De acordo com o Ministério Público, embora a lei que transforma o feminicídio em crime autônomo ainda não estivesse em vigor na data do crime, a qualificadora foi incluída na denúncia devido à motivação de gênero e à brutalidade do ato.

O caso atrai atenção por envolver uma relação marcada por um gesto simbólico de amor – o pedido de noivado feito diante de uma congregação religiosa – seguido por um desfecho trágico que reforça a gravidade da violência contra mulheres no Estado.

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Fluminense da Bahia inicia preparação para o Campeonato Estadual

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Foto PHD: Fluminense da Bahia entra no Estadual como um dos favoritos ao título

O elenco do Fluminense da Bahia iniciou nessa quarta, 16, no CIEC da Estação, a preparação para a disputa do Campeonato Estadual de Futsal da 1ª Divisão. A competição começa no dia 12 de agosto com jogos em Rio Branco.

Elenco experiente

A diretoria do Fluminense da Bahia vem montando um grupo bastante experiente. O goleiro Jefson, o fixo Renan e os alas Victor e Matheus Ceará são nomes certos na equipe da Baixada da Sobral.

9 anos fora

O técnico Ed Carlos Maia, tricampeão Estadual pela AABB, volta a comandar  uma equipe na elite do futsal acreano depois de 9 temporadas longe da beira da quadra.

“Temos um grupo qualificado e a ideia é ter um time competitivo na estreia”, declarou Ed Carlos.

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Empresários agradecem redução do IPTU em distritos industriais de Rio Branco

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Empresários ligados à indústria acreana se reuniram na manhã desta quinta-feira (17), em Rio Branco, para um café da manhã em agradecimento à aprovação da lei que reduz pela metade o valor do IPTU cobrado de empresas instaladas nos distritos industriais da capital. O encontro, organizado pela Federação das Indústrias do Estado do Acre (FIEAC), contou com a presença do prefeito Tião Bocalom e de parlamentares.

A nova legislação transforma em lei um benefício fiscal que antes era concedido por decreto. “Antes, esse incentivo vinha por decreto. Qualquer nova gestão podia simplesmente acabar com ele. Agora, sendo lei, isso muda completamente o cenário, porque passa a dar estabilidade para quem está aqui e também para quem pensa em investir”, disse o deputado federal José Adriano, que também preside a FIEAC.

Segundo ele, a cobrança integral do imposto em 2023, após o fim do período de isenção concedido durante a pandemia, colocou muitas empresas em dificuldade financeira. “A gente começou a ver a preocupação de várias empresas aqui no distrito e no parque industrial. No início, buscamos a isenção total, mas entendemos que isso não passaria pelo crivo do parlamento e dos órgãos de controle. A saída foi negociar uma redução de 50%, que ainda não é o ideal, mas é o possível”, afirmou.

A carga tributária, segundo empresários, vinha levando parte das indústrias a migrarem para a zona rural, onde o custo com impostos é menor. “A área urbana começou a ficar muito cara. Isso levou empresários a buscar terrenos na zona rural, o que traz várias dificuldades, desde transporte de mão de obra até fiscalização e segurança”, comentou.

O projeto foi aprovado por unanimidade na Câmara de Vereadores e sancionado por Bocalom. Durante o evento, o prefeito defendeu a proposta como uma medida para incentivar a geração de empregos.

“Nós sempre dissemos que é preciso produzir para empregar. A prefeitura tem que criar o ambiente para quem gera emprego e renda. Queria zerar o imposto, mas Rio Branco ainda é uma capital pobre. Fizemos o que foi possível”, afirmou o prefeito.

Segundo Bocalom, a aproximação entre prefeitura e setor produtivo foi decisiva para a proposta avançar. “O que a gente não pode é criar lei que espante empresário. A ideia é ter regras que ajudem quem quer trabalhar, não atrapalhem”, disse.

A expectativa de empresários e representantes do setor é que a redução do imposto ajude a conter a evasão de empresas das áreas industriais e estimule novos investimentos.

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