Cotidiano
Procon divulga ranking das empresas com mais reclamações em 2024, e Energisa Acre lidera a lista
O Cadastro de Reclamações Fundamentadas registrou aproximadamente 3.247 reclamações que se tornaram procedimentos administrativos. Isso representa uma redução no número de reclamações fundamentadas
O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) divulgou nesta sexta-feira (14), durante a Semana do Consumidor, o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, com o ranking das empresas que receberam o maior número de queixas ao longo de 2024. O evento foi realizado na sede do instituto, em Rio Branco.
As dez empresas que mais acumularam reclamações foram:
- Distribuidora de Energia do Acre S/A – Grupo Energisa Acre
- Banco Bradesco
- Banco do Brasil
- Claro
- Banco Pan S.A.
- OI S.A.
- Banco BMG S/A
- Banco Santander (Brasil) S.A.
- Caixa Econômica Federal
- Banco Daycoval S/A
A relação completa das empresas que mais receberam queixas está disponível no Diário Oficial do Estado (DOE) desta sexta-feira, 14, sob o número DO17419566447715.
A publicação tem como objetivo informar a sociedade sobre as práticas dos fornecedores, incentivar a melhoria constante no atendimento ao consumidor e fornecer dados relevantes para a formulação de políticas públicas de defesa do consumidor.
Em 2024, o Procon registrou mais de 21 mil ações, entre atendimentos, fiscalizações e ações educativas, o que representa um aumento de aproximadamente 5% em relação ao ano anterior. Desse total, cerca de 18.822 atendimentos foram realizados, de forma presencial, por telefone, WhatsApp, e-mail e pela plataforma consumidor.gov.br.
O Cadastro de Reclamações Fundamentadas registrou aproximadamente 3.247 reclamações que se tornaram procedimentos administrativos. Isso representa uma redução no número de reclamações fundamentadas, comparado ao ano anterior, que teve 5.580 registros, indicando que o Procon tem alcançado maior conscientização dos fornecedores e consumidores sobre seus direitos e deveres.
Além de fornecer um panorama das empresas que mais recebem queixas, o cadastro também revela como as instituições lidam com as reclamações e se as resolvem ou não. As empresas que não cumprirem o Código de Defesa do Consumidor podem ser “negativadas”, orientando os consumidores sobre onde comprar com mais segurança.
A presidente do Procon, Alana Albuquerque, destacou a importância do trabalho do órgão ao longo de seus 24 anos de existência, ressaltando o papel fundamental do instituto na defesa dos direitos dos consumidores.
“A importância desse cadastro é ser um vetor para direcionar nossas ações frente às principais demandas da sociedade. Ele ajuda a evitar situações repetitivas de desrespeito aos consumidores”, afirmou Albuquerque.
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Confederação Brasileira de Futebol (CBF) realizou nesta segunda-feira (23) o sorteio da quinta fase da competição
A Confederação Brasileira de Futebol (CBF) realizou nesta segunda-feira (23) o sorteio dos duelos da quinta fase da Copa do Brasil 2026. O evento ocorreu na sede da entidade na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro.
Os jogos desta eliminatória têm como data-base os dias 22 de abril e 23 de abril (ida) e 13 e 14 de maio (volta).
Vale destacar que, na quinta fase, entram os 20 clubes da Série A mais os 12 classificados da quarta fase. A partir de então, as equipes se enfrentam em jogo de ida e volta até a semifinal.
Veja o formato completo do torneio
- 1ª fase: 28 clubes menores ranqueados
- 2ª fase: 74 melhores ranqueados + 14 que avançaram da 1ª fase
- 3ª fase: 4 campeões de Copa do Nordeste + 44 que avançaram da 2ª fase
- 4ª fase: 24 clubes que avançaram da 3ª fase
- 5ª fase: Clubes da Série A + 12 clubes que avançaram da 4ª fase
- Oitavas de final: 16 clubes que avançaram da 5ª fase
- Quartas de final: 8 clubes que avançaram das oitavas de final
- Semifinais: 4 clubes que avançaram das quartas de final
- Final (em jogo único): 2 clubes que avançaram das semifinais
Datas-base da Copa do Brasil 2026
- 1ª fase: 18 de fevereiro e 19 de fevereiro – jogo único
- 2ª fase: 25 de fevereiro, 26 de fevereiro, 4 de março e 5 de março – jogo único
- 3ª fase: 11 de março e 12 de março – jogo único
- 4ª fase: 18 de março e 19 de março – jogo único
- 5ª fase: 22 de abril e 23 de abril (ida); 13 de maio e 14 de maio (volta)
- Oitavas de final: 1º de agosto e 2 de agosto (ida); 5 de agosto e 6 de agosto (volta)
- Quartas de final: 26 de agosto e 27 de agosto (ida); 2 de setembro e 3 de setembro (volta)
- Semifinal: 1º de novembro (ida); 8 de novembro (volta)
- Final: 6 de dezembro – jogo único
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Criminosos invadem casas, rendem famílias e roubam motocicletas em sequência de ataques na mesma noite
Uma onda de assaltos registrada na noite do último domingo (22) deixou moradores de Plácido de Castro apreensivos diante da possibilidade de aumento da atuação de grupos criminosos no município, localizado a cerca de 90 quilômetros de Rio Branco.
Duas famílias viveram momentos de terror após terem suas residências invadidas por homens armados nos bairros São Cristóvão e Thaumaturgo, na periferia da cidade. Durante as ações, as vítimas foram rendidas e ameaçadas com violência, incluindo o uso de arma de fogo apontada para a cabeça. Os criminosos roubaram duas motocicletas e outros objetos.
O primeiro caso ocorreu por volta das 20h, no bairro Thaumaturgo. Uma das vítimas havia chegado à casa do sogro, na Rua do Parque Ecológico, quando foi surpreendida pelos assaltantes ao entrar no quintal. Sob ameaça, teve uma motocicleta Honda Bros 160 vermelha, placa QLZ-7G22, e uma bolsa com dinheiro levadas pelos criminosos.
Cerca de 30 minutos depois, um segundo assalto foi registrado no bairro São Cristóvão, o que levanta a suspeita de que os crimes tenham sido praticados pelo mesmo grupo. Na ocasião, uma família estava reunida quando a residência foi invadida.
A proprietária do imóvel, uma professora, foi a primeira a ser rendida. Os assaltantes levaram objetos pessoais e fugiram com uma motocicleta Honda Biz de cor branca.
Até a manhã desta segunda-feira (23), a polícia ainda não havia identificado ou localizado os suspeitos.
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A presidente do Tribunal de Contas do Estado do Acre (TCE-AC), conselheira Dulcinéa Benício de Araújo Barbosa, reconheceu e ratificou a inexigibilidade de licitação nº 5/2026 para a contratação da empresa Vocatus Economia e Finanças Ltda., no valor total de R$ 20 mil.
A decisão consta no Processo nº 999999.001080/2026-41 e foi publicada no Diário Eletrônico de Contas nesta segunda-feira (23).
De acordo com o ato, a contratação tem como objetivo a realização do treinamento intitulado “Complexidade Econômica e Complexidade Econômica Verde na Construção de um Ecossistema Produtivo Regional no Acre”.
A medida está fundamentada no artigo 74, inciso III, alínea “f”, da Lei nº 14.133/2021, que trata da nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, permitindo a inexigibilidade de licitação em casos específicos previstos em lei.
O reconhecimento levou em consideração o Parecer Jurídico nº 59, constante nos autos do processo, que sugeriu a contratação direta da empresa, bem como a análise da documentação apresentada e o interesse da administração pública.
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