A Secretaria de Estado de Educação e Cultura (SEE) promoveu, na manhã desta segunda-feira, 16, no auditório da instituição, uma palestra em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor. O encontro contou com a participação da controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira de Lima, que ministrou a palestra com o tema “O papel das ouvidorias setoriais no contexto do aprimoramento dos serviços públicos ofertados pelo Estado do Acre”.

O evento também teve transmissão ao vivo pelo YouTube e contou com a participação do ouvidor-geral do Estado, Luciano Dias Fonseca.

A iniciativa teve como objetivo valorizar a Ouvidoria Setorial da Secretaria de Educação como uma ferramenta essencial de transparência, gestão democrática e de aproximação entre o Estado e a sociedade acreana. A programação também buscou capacitar e engajar os servidores da pasta, destacando como o atendimento humanizado e resolutivo às demandas dos cidadãos contribui diretamente para o aprimoramento dos serviços públicos educacionais.

Durante o evento, foi apresentado o relatório anual de atividades da Ouvidoria da SEE, além da realização de homenagens a parceiros institucionais que colaboraram com o trabalho do setor ao longo do último ano.

Entre os homenageados, a Escola Padre Carlos Casavecchia recebeu reconhecimento como Escola Parceira da Ouvidoria 2025. A placa foi entregue à gestora da unidade, professora Silzete Silveira Lima Rocha. O Departamento Financeiro da SEE também foi reconhecido como Departamento Parceiro da Ouvidoria 2025, com a homenagem sendo recebida pelo chefe do setor, Robson Bussons de Oliveira.

A ouvidora da SEE, Maria José Freitas, destacou a importância do trabalho desenvolvido pelo setor como instrumento de diálogo e melhoria institucional.

“Ouvir é melhor que falar. O nosso propósito é transformar demandas em melhorias institucionais e inclusão social. Mantemos uma rotina permanente de acompanhamento das demandas e realizamos cobranças semanais para garantir resolutividade. Hoje contamos com nossos canais de atendimento, como o WhatsApp, que foi a grande novidade de 2025, além do site da Secretaria e do e-mail”, afirmou.

Para a gestora da Escola Padre Carlos Casavecchia, Silzete Silveira Lima Rocha, o reconhecimento reforça a importância da ouvidoria como canal de diálogo entre a escola e a comunidade.

“É uma honra muito grande receber essa placa. A ouvidoria funciona como canal entre a gestão e a comunidade. O acolhimento que eles fazem e o retorno que nos dão são muito importantes. Na nossa escola, sempre divulgamos esse canal nas reuniões com os pais, porque a comunidade precisa conhecer e utilizar esse espaço, não apenas para reclamar, mas também para elogiar, sugerir e colaborar”, destacou.

A controladora-geral do Estado, Mayara Cristine Bandeira de Lima, ressaltou o papel estratégico das ouvidorias na administração pública e parabenizou o trabalho desenvolvido pela Secretaria de Educação.

“A ouvidoria é estratégica na administração pública. Ela é o elo entre o cidadão e a gestão e tem um alcance que vai além do atendimento ao cidadão, atendendo também aos próprios servidores. É um espaço para denúncias, reclamações e mediações de conflitos. Além disso, ajuda a prever crises, identificar falhas e aprimorar os serviços públicos”, explicou.

Durante sua fala, Mayara também destacou a resolutividade das recomendações feitas pela Controladoria no âmbito da Secretaria de Educação. “A Secretaria de Educação é um exemplo quando falamos da resolutividade das recomendações da Controladoria-Geral do Estado”, afirmou.

O secretário adjunto de Administração da SEE, Reginaldo Prates, também ressaltou a importância de uma ouvidoria estruturada em uma instituição com grande capilaridade, como a Secretaria de Educação.

“Somos uma das estruturas com maior alcance no estado, com cerca de 16 mil profissionais entre servidores diretos, indiretos e terceirizados. Ter uma ouvidoria estruturada e resolutiva é fundamental para garantir que os conflitos sejam tratados com rapidez e responsabilidade”, destacou.

Ao final, o secretário reforçou a importância da participação da sociedade e dos servidores na utilização dos canais da ouvidoria com elogios, denúncias e reclamações.

“O canal existe justamente para isso. Precisamos conhecer o que acontece em toda a estrutura do Estado para melhorar cada vez mais o serviço público”, concluiu.

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A Secretaria de Estado da Mulher do Acre (Semulher) realizou mais uma edição do programa Papo de Homem, nesta segunda-feira, 16, em Rio Branco, desta vez com integrantes do Corpo de Bombeiros Militar do Estado. A iniciativa, que integra as ações permanentes da pasta, promoveu um espaço de diálogo e reflexão sobre o papel dos homens na construção de relações mais respeitosas e na prevenção da violência contra as mulheres.

O programa foi idealizado a partir da cartilha “Como conversar com homens sobre violência contra as mulheres”, produzida pelo Instituto Papo de Homem e adaptada pela Semulher. A proposta tem como foco o trabalho educativo de conscientização, sensibilização e responsabilização de homens e meninos, estimulando uma cultura de diálogo, respeito e promoção da paz.

Durante o encontro, foram discutidos temas como masculinidades, responsabilidades nas relações e a importância da participação masculina no enfrentamento à violência de gênero. A atividade busca provocar reflexões sobre comportamentos, atitudes e valores que contribuam para a construção de uma sociedade mais segura para mulheres e meninas.

Para o 1º Tenente do Corpo de Bombeiros, Jônney Turi, o debate é fundamental para ampliar a consciência social sobre o tema.

“Esse assunto é super importante, ainda mais neste mês que faz alusão às mulheres. Precisamos debater, gerar conhecimento sobre o porquê de esse número de casos de violência contra a mulher ser tão alto e, com isso, despertar em nós a responsabilidade de sermos pessoas mais ativas na sociedade, na luta para combater essa violência. Nenhum tipo de violência é aceitável, seja ela física, psicológica ou sexual, e nós, como homens e cidadãos, devemos combater essa violência. Quando começamos a entender a origem, a gênese do problema, fica mais fácil sermos mais assertivos no combate”, destacou.

A palestra, ministrada pela servidora Paula Luane Braga, chefe do Departamento de Ações Temáticas e Participação Política das Mulheres da Semulher, ressaltou a importância de envolver os homens no debate. “Dialogar com os homens é fundamental no enfrentamento à violência contra as mulheres. Durante muito tempo, esse debate ficou restrito apenas às mulheres, como se fosse um problema somente nosso, mas a violência de gênero nasce dentro de uma estrutura social que também forma e influencia os homens. Por isso, é essencial trazê-los para o centro do diálogo, da reflexão e, principalmente, da responsabilidade na construção de uma sociedade mais justa”, afirmou.

Segundo Paula, quando os homens participam dessas conversas, passam a refletir sobre comportamentos, valores e padrões muitas vezes naturalizados ao longo da vida. “Esse processo de conscientização é um passo importante para a mudança cultural que precisamos promover. O enfrentamento à violência contra as mulheres não é uma luta isolada, é uma responsabilidade social de todos”, completou.

Ao levar o programa para instituições como o Corpo de Bombeiros, a Semulher fortalece as estratégias de prevenção e amplia o alcance das ações educativas, envolvendo diferentes setores da sociedade na promoção de mudanças culturais necessárias para o enfrentamento da violência.

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A campanha incentiva contribuintes a destinarem parte do Imposto de Renda devido para os Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente, mecanismo que fortalece o financiamento de ações sociais e programas voltados à promoção, proteção e garantia de direitos desse público em todo o estado.

A vice-governadora, que também é secretária de Assistência Social e dos Direitos Humanos, reforçou a importância da iniciativa, afirmando que com a campanha será possível reforçar políticas públicas destinadas proteger crianças e adolescentes.

“A campanha visa destinar 6% do que nós já pagamos. É um pagamento daquilo que já é descontado da pessoa física e será destinado ao Fundo da Criança e do Adolescente, a escolha é sua. Basta você indicar, quando estiver fazendo a declaração do seu Imposto de Renda, que quer fazer a doação para o fundo. Isso é muito importante, vai ser muito valioso. Queremos desde já agradecer a parceria de todos, Sefaz [Secretaria da Fazenda], Receita Federal, TCE [Tribunal de Contas do Estado], de todos os órgãos que contribuíram, que nos ajudaram a deixar essa proposta pronta a ser implementada a partir de agora”, disse.

Mailza também anunciou que o Centro de Atendimento Integrado da Criança e do Adolescente (Caica) já está em em fase de implementação. “Queria falar para o nosso presidente do Conselho da Criança e do Adolescente, Hélio Koury, que o Caica será uma realidade. Essa é mais uma ferramenta para podermos cuidar das nossas crianças e adolescentes”, complementou.

Durante a programação, também foi realizada a apresentação oficial da campanha e um chamamento para que instituições e parceiros fortaleçam a mobilização em torno da iniciativa, ampliando o número de contribuintes que destinam parte do imposto para os fundos da infância.

Como destinar parte do Imposto de Renda

Para onde vai o recurso

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