Cotidiano
No AC, polícia orienta a como agir em caso de clonagem de WhatsApp
Criminosos estão invadindo perfis, se passando pelo usuário da conta, mandando mensagem para a lista de contatos e solicitando transferência bancária.
Por Guilherme Limes
A advogada Helena Sobral teve seu perfil de WhatsApp invadido após ser instruída por um perfil comercial falso a fazer um agendamento em um restaurante que pretendia ir em uma viagem programada.
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Após isso, o estelionatário começou a solicitar transferências bancárias para sua lista de contatos. Casos como o da advogada tem se tornado frequentes no Acre.
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Antes de cair no golpe do hacker, Helena explica que fez um agendamento com antecedência no restaurante, notificando data e horário. A advogada, então, entrou em contato com o restaurante por meio das redes sociais.
Cerca de sete dias após a realização do agendamento, um usuário do Instagram, com as mesmas informações do perfil do restaurante, enviou uma mensagem pedindo informações pessoais, como telefone e nome completo. A advogada confessa que repassou solicitações de imediato, pois estava no trânsito e não teve tempo para verificar o perfil.
“Em menos de um minuto [após repassar as informações], me ligou um rapaz com o DDD de São Paulo, falando que eles realmente estavam com as vagas [do restaurante] reduzidas, mas iriam fazer um encaixe para mim, porque eu morava muito longe. E que para isso, eu precisa acessar um link para confirmar. Perguntei se poderia parar o carro para fazer isso e ele explicou que não, que deveria ser feito na hora, pois eu ficaria sem vaga, que a fiscalização [no restaurante] estava muito em cima devido a pandemia. Me pressionou”, explicou.
Helena conta que o rapaz ainda deu detalhes sobre o menu do restaurante, o que lhe convenceu, e em seguida enviou o link para confirmar a reserva.
Após acessar o link, no mesmo momento seu perfil do aplicativo foi desconectado. A advogada tentou acessar novamente, mas solicitava um código de acesso e informava também que seu usuário já estava conectado a um outro aparelho.
Advogada conta que teve perfil de aplicativo clonado ao ser enganada por hacker — Foto: Guilherme Limes/Arquivo pessoal
Ela explica que após isso, seu perfil do WhatsApp foi clonado. E com isso, o criminoso começou a se passar por ela e solicitando dinheiro para a sua lista de contatos. Um amigo acabou caindo no golpe do estelionatário. Segundo a advogada, outro amigo teve o perfil do aplicativo também clonado.
“Um dos meus amigos, que já sabia que meu perfil havia sido clonado, e creio eu, que o estelionatário já prevendo isso, falou assim [com o perfil de Helena]: ‘Amigo, eu quero recuperar o meu WhatsApp. Recebe apenas um SMS pra mim que meu chip tá dando problema’. Ele recebeu o código. ‘Me dá o código que você recebeu no SMS’ [mensagem de texto]. Quando ele deu, o celular dele também foi clonado. O outro [amigo] foi financeiramente, ele acabou transferindo dinheiro.”, lamentou.
Poucas denúncias de clonagem do App
O delegado Nilton Boscaro disse que apresar de o golpe ser frequente houve uma redução no número de registros de denúncia.
Ainda segundo o delegado, há outros de golpes e mecanismos sendo efetuados por meio das redes sociais. Além disso, alertou para que a população não encaminhe nenhum tipo de código que tenha recebido via mensagem de texto.
“Muitas vezes estes estelionatários falam que é da OLX, por exemplo. Você vai lá e publica algo para ser vendido. Aí o espertalhão vai lá pegar seu anúncio e vai fazer contato com você, falando que é da OLX e que para efetivar a publicação desse anúncio é necessário que o cliente forneça os seis números que eles irão enviar via SMS”, explicou.
Boscaro explica que este tipo de crime é motivado por um tipo de engenharia social em que os usuários conseguem ser manipulados, assim são induzidos a fornecerem os dígitos para o estelionatário e tendo sua conta de WhatsApp clonada.
“Ele pega seu número e manda para o WhatsApp falando que esqueceu a senha. E aí o que vai acontecer? O WhatsApp vai oferecer uma opção de mandar um código por SMS para o usuário. E aí se a pessoa não se atentar, acaba repassando esse código de seis dígitos; o estelionatário pega esse código, insere no WhatsApp e acabam clonando.”
A Polícia Civil já vem trabalhando com estes crimes virtuais. Segundo o delegado, quando a agência do estelionatário é de outro estado, as investigações são realizadas seguindo a jurisprudência do Supremo Tribunal Federal (STF). Ou seja, quando a situação se recebe maior vantagem em determinado estado, as autoridades da localização ficam responsáveis pelas apurações e mantém o contato direto com a delegacia local onde a vítima fez a denúncia.
Para denúncias
A Polícia Civil recomenda que para fazer as denúncias, a vítima que teve o perfil do WhatsApp clonado, deve se direcionar à delegacia para fazer o registro do boletim de ocorrência.
Recuperação e segurança do perfil
Tecnólogo explica medidas de segurança para WhatsApp — Foto: Guilherme Limes/Arquivo pessoal
O tecnólogo em rede de computadores, Ialle Medeiros explica que estes crimes virtuais ocorrem em virtude da engenharia social que se trata basicamente de um coleta da dados efetuadas pelo hacker. E que para não acabar caindo neste tipo de golpe, os usuários devem ficar atentos as contas que estão lhe direcionando as mensagens.
“A nossa cultura é curiosa. O brasileiro é curioso. Então, por isso muitas vezes os nossos índices para cair nesses golpes é frequente. Acessando ao link da mensagem encaminhada, a pessoa acaba se tornando uma vítima de perfil clonado como a Helena. E por mais que seja uma questão simples, uma pessoa com menos entendimento sobre o assunto cai com mais facilidade.”, explicou.
Medeiros explica que há uma ferramenta que é disponibilizada pelo próprio aplicativo, mas é pouco utilizada pelos usuários que seria a ‘Verificação em dois fatores’ fazendo a liberação do PIN de segurança que protegerá o perfil. Segundo ele, isso dificulta para que hackers possam fazer os golpes.
Caso o usuário já tenha o PIN ativado, mas caiu mesmo assim em algum golpe, a vítima deve ir até o aplicativo e tenta solicitar para resgatar o código de segurança.
Entretanto para os usuários que não ativaram a ‘verificação em dois fatores’, a vítima deve ir no WhatsApp Suporte, solicitar o código de PIN, que provavelmente foi criado pelo hacker, e mesmo que o proprietário da conta não possua os dígitos, o tecnólogo aconselha que faça várias tentativas para bloquear a utilização do número de acesso pelo perfil falso.
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Estado soma 400 ocorrências em 2026; Rio Branco concentra mais de 70% dos casos
O número de roubos no Acre apresentou queda em fevereiro de 2026, mas os índices ainda acendem alerta. Segundo dados do Núcleo de Apoio Técnico (NAT) do Ministério Público do Acre, foram registradas 175 ocorrências no mês, entre casos consumados e tentados — uma redução em relação a janeiro, que contabilizou 225 registros. Ainda assim, o total acumulado no início do ano já chega a 400 casos.
Apesar da diminuição de 50 ocorrências, a criminalidade segue concentrada principalmente na capital, Rio Branco, que lidera com ampla margem: 128 casos, o equivalente a 73,14% de todos os registros no estado.
Na sequência aparecem Cruzeiro do Sul, com 19 ocorrências (10,86%), e municípios como Sena Madureira e Tarauacá, com cinco casos cada. Outras cidades também registram números menores, mas que contribuem para o cenário geral da violência.
Os dados apontam ainda dias com maior incidência de crimes. O sábado lidera, com 32 ocorrências, seguido por terça-feira (29) e quinta-feira (28). Já domingo, segunda e sexta-feira registraram 21 casos cada.
Entre os principais alvos dos criminosos, o celular aparece em destaque, sendo roubado em 71 ocorrências — quase metade do total (47,33%). Motocicletas (30 casos) e dinheiro (15) também figuram entre os itens mais visados, além de bolsas, carteiras e bicicletas.
Outro ponto de atenção é o uso de violência. Em 51 ocorrências houve utilização de arma de fogo, número significativamente superior aos casos com arma branca, que somaram 17 registros. A motocicleta também foi utilizada em 42 crimes, evidenciando a estratégia de agilidade adotada pelos criminosos.
O levantamento reforça a necessidade de intensificação das ações de segurança pública, especialmente nas áreas urbanas com maior concentração de ocorrências.
O sábado lidera o ranking, com 32 ocorrências, seguido por terça-feira (29) e quinta-feira (28). Já domingo, segunda e sexta-feira registraram o mesmo número: 21 casos cada. Foto: captada
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Cotidiano
Mecânico do Acre internado em Portugal após aneurisma aguarda cirurgia e família cobra apoio: ‘Sensação de negligência’
Jair Maciel, de 28 anos, viajou para Portugal em novembro, passou mal em dezembro e está internado desde então em um hospital da cidade do Porto. Mecânico precisa passar por cirurgia, não consegue retornar para o Brasil e familiares relatam falta de respostas. Itamaraty diz que presta apoio
A família do mecânico Jair Maciel de Sales Júnior, de 28 anos, tenta trazê-lo de volta ao Acre após ele ser diagnosticado com um aneurisma dissecante da aorta, condição grave em que há dilatação anormal de um vaso arterial e ruptura da parede da aorta, e precisa passar por cirurgia.
Ele passou mal em dezembro do ano passado e está internado desde então em hospitais do país. Até este domingo (29), ele segue internado na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Centro Hospitalar Universitário de Santo António, na cidade do Porto, após ter sido transferido de outra unidade de saúde na mesma cidade.
A informação foi confirmada pela irmã, Ana Clara de Lima Queiroz. Segundo ela, Jair ficou cerca de três meses internado no Hospital Universitário de São João, também no Porto, antes de ser transferido na última quarta-feira (25) para o Centro Hospitalar Universitário de Santo António. A reportagem, o Itamaraty disse em nota que presta assistência consular cabível, incluindo orientação jurídica.
Fernanda Lima, irmã de Jair, explica a reportagem sobre o aneurisma que o irmão sofreu durante uma viagem em Portugal. Foto: captada
No entanto, a família nega que tenha recebido assistência diante da tentativa de trazê-lo. Em resposta a um e-mail enviado pela irmã Fernanda Lima Queiroz em 19 de março, o Consulado do Brasil no Porto disse que não é competente para tratar da questão. “Apenas uma advogada do consulado que ligou para enviarmos um e-mail ao Hospital São João e gerar provas”, complementou.
Segundo Ana Clara, o quadro de saúde é considerado estável, mas ainda delicado. Jair sente dores intensas, faz uso diário de morfina e segue sob os cuidados de um casal de amigos, já que não possui familiares no país.
“Meu irmão está enfrentando uma situação de saúde muito grave. O que mais dói é a sensação de negligência e de não saber se ele está recebendo o cuidado que realmente precisa. A nossa família está sofrendo muito, e tudo o que queremos é que ele tenha um atendimento digno”, contou emocionada.
Jair e os irmãos são portadores da Síndrome de Marfan, que se manifesta através de problemas cardiovasculares.
“Provavelmente, esse aneurisma tem a ver com a síndrome que veio da família da minha mãe. Dos cinco filhos, os únicos com as características sou eu, o Jair e a minha irmã Fernanda”, disse Ana.
Caso
Jair saiu de Rio Branco no dia 4 de novembro do ano passado e chegou ao Porto dois dias depois. Segundo a família, ele viajou sozinho para visitar amigos e conhecer o país e essa foi a primeira viagem internacional dele, até que o quadro de saúde mudou drasticamente semanas depois.
No dia 20 de dezembro Jair passou mal em Portugal, foi levado ao hospital e internado imediatamente na UTI, onde recebeu o diagnóstico de dissecção da aorta. Após duas semanas, seguiu com tratamento no leito hospitalar.
“Tudo transcorria normalmente até que, no dia 20 de dezembro, recebemos a notícia de que ele havia passado mal e encaminhado ao hospital. Foi imediatamente internado na UTI, onde recebeu o diagnóstico”, disse Ana Clara.
Ainda segundo a irmã, a cirurgia que é necessária para a condição dele foi sucessivamente adiada. Inicialmente, a equipe médica informou que o procedimento não seria feito por falta de equipamento.
“Depois disseram que o equipamento havia chegado, mas que seria necessário estabilizar sua pressão arterial e, por último, informaram que aquele hospital não fazia o procedimento”, complementou.
Resposta do Consulado do Brasil no Porto sobre a situação do acreano em Portugal. Foto: Arquivo pessoal
Sem respostas
Sem familiares no país, a família conta que procurou resposta com o Hospital São João, primeira unidade hospitalar que o mecânico ficou internado, por diversos meios, contudo, não tiveram retorno.
Por falta de respostas efetivas, familiares fazem campanhas para custear despesas e também pedem apoio das autoridades brasileiras para intermediar o caso. “Minha mãe, que é enfermeira, está indo para Portugal no dia 3 de abril em busca de respostas e providências”, destacou.
A situação é agravada pela condição migratória de Jair. Ele entrou em Portugal como turista e ultrapassou o prazo de permanência de 90 dias. “A data da volta não sabíamos, mas o passaporte dele venceu agora em fevereiro e a pretensão dele era voltar bem antes disso”, disse Ana.
A irmã também contou que houve tentativas de encaminhamento de Jair para a Alemanha e Suíça, porém, acabou não acontecendo e até o momento não há definição sobre a realização da cirurgia.
Leia na íntegra a nota do Itamaraty
Informa-se que o Ministério das Relações Exteriores, por meio do Consulado-Geral do Brasil no Porto, tem conhecimento do caso e permanece em contato com a família, a quem tem sido prestada a assistência consular cabível, incluindo orientação jurídica.
A atuação consular do Brasil pauta-se pela legislação internacional e nacional. Para conhecer as atribuições das repartições consulares do Brasil, recomenda-se consulta à seguinte seção do Portal Consular do Itamaraty: https://www.gov.br/mre/pt-br/assuntos/portal-consular/assistencia-consular
Em atendimento ao direito à privacidade e em observância ao disposto na Lei de Acesso à Informação e no decreto 7.724/2012, o Ministério das Relações Exteriores não fornece informações sobre casos individuais de assistência a cidadãos brasileiros.
Jair Maciel de Sales Junior foi diagnosticado com um aneurisma dissecante da aorta em Portugal. Foto: Arquivo pessoal
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A partir de 31 de maio, chamadas dentro do mesmo DDD terão custo local e discagem será simplificada
Segundo a Anatel, não haverá alteração automática nos números dos usuários. Qualquer mudança deverá ser justificada pelas prestadoras. Foto: captada
A modernização da telefonia fixa no Brasil chegará ao Acre a partir de 31 de maio de 2026, quando ligações entre municípios com o mesmo DDD deixarão de ser consideradas de longa distância e passarão a ter tarifa de chamada local.
A mudança segue cronograma nacional definido pela Agência Nacional de Telecomunicações e já começou a ser implementada em estados do Sul, como Paraná e Santa Catarina. No Acre, a nova regra será aplicada junto com outros estados das regiões Norte e Centro-Oeste.
Com a alteração, as áreas locais da telefonia fixa passam a coincidir com os limites dos códigos DDD. Na prática, isso significa que chamadas entre cidades com o mesmo código terão custo reduzido, beneficiando consumidores e empresas.
Outra novidade é a simplificação na discagem. Para ligações entre telefones fixos dentro do mesmo DDD, não será mais necessário digitar o código da operadora nem o DDD — bastará informar o número do destino.
A medida também alinha a telefonia fixa ao modelo já adotado na telefonia móvel e deve estimular maior concorrência entre operadoras.
Segundo a Anatel, não haverá mudanças automáticas nos números dos usuários. Qualquer alteração deverá ser previamente justificada pelas prestadoras de serviço.
A implementação ocorre de forma gradual em todo o país desde janeiro de 2026 e deve ser concluída até junho, quando todas as regiões estarão adaptadas ao novo sistema.
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