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Correios agora atendem aposentados que suspeitam de fraudes no INSS; veja endereços

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Parceria entre INSS e Correios busca facilitar denúncias de descontos indevidos, especialmente em empréstimos consignados não autorizados

Parceria entre INSS e Correios amplia canais de atendimento para vítimas de descontos indevidos. Serviço já está disponível em todo o Brasil a partir desta sexta-feira (30). Foto: cedida 

A partir desta sexta-feira (30), as mais de 11 mil agências dos Correios em todo o país passam a oferecer atendimento especializado para aposentados e pensionistas do INSS que suspeitem de irregularidades em seus benefícios. A medida representa uma ampliação significativa no acesso aos serviços de fiscalização previdenciária.

A iniciativa é resultado de uma parceria entre os dois órgãos com o objetivo de descentralizar e facilitar o acesso da população aos serviços. Segundo o INSS, os casos relatados serão analisados pela autarquia em até 15 dias úteis. Os beneficiários podem acompanhar o andamento pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.

A medida chega em meio a uma série de denúncias de descontos indevidos em contracheques de beneficiários, especialmente relacionados a empréstimos consignados não autorizados. Segundo Mizael Rodrigues, superintendente dos Correios no Acre, a escolha se deve pelo fato de as agências alcançarem muitos municípios.

Destaques da iniciativa:
  • Atendimento presencial em todas as agências dos Correios

  • Foco principal em casos de descontos indevidos em benefícios

  • Solução para municípios com poucas agências do INSS

“Os Correios desde esta quinta-feira estamos atendendo todos os municípios do Brasil, o que permite alcançar mais pessoas, principalmente nas regiões onde o INSS tem dificuldade de presença física […] esse atendimento começa hoje e não vai se encerrar mais”, complementou.

Caso de fraude levou aposentado a sofrer por anos

O aposentado de Rio Branco, Sebastião Nogueira, é um dos que enfrentaram dificuldades após descobrir descontos indevidos em suas aposentadorias. “A forma que eu descobri foi tirando o extrato. Eu sempre me preocupava porque não tinha essas dívidas para descontar de mim. E os valores só foram aumentando”, relatou.

Já o aposentado Jean contou que buscou ajuda diversas vezes, mas esbarrou na burocracia e na falta de informações. Ele convive com os descontos há cerca de seis anos. “Muitas vezes eu procurei o banco, o banco não tinha como me explicar. Procurei até advogado, mas falaram que não tinha uma pessoa definida para procurar. Então deixei para lá e fiquei sofrendo”, disse.

Com o novo serviço nos Correios, ele tem esperança de resolver o problema. “Eu espero que sim. Se eu chegar a receber [os valores de volta], vai ser muito bom”, afirmou.

Fraude no INSS: Agências dos Correios no Acre iniciam atendimentos presenciais nesta sexta-feira (30). Foto: cedida

Como funciona o atendimento nos Correios

O atendimento é gratuito e está disponível para qualquer pessoa que receba benefício do INSS. Basta comparecer a uma agência dos Correios com documento de identidade com CPF. No caso de representantes legais, é necessário apresentar também a procuração.

Os funcionários dos Correios foram treinados e capacitados para garantir a segurança dos dados, segundo o INSS. “Nós não vamos reter documentos nem pegar assinaturas. O atendente apenas consulta o sistema do INSS com base nos dados fornecidos e orienta o cidadão”, explicou o superintendente.

Nas agências, os segurados poderão receber ajuda para:
  • verificar se houve desconto não autorizado;
  • solicitar a contestação de cobranças;
  • confirmar autorizações previamente dadas;
  • acompanhar o andamento das contestações;
  • avaliar e contestar documentos apresentados por associações;
  • receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais.

Os beneficiários devem apresentar um documento oficial com foto. Não é preciso levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque.

O atendimento será gratuito, com prioridade para aposentados e pensionistas. Algumas unidades contarão com filas preferenciais e guichês exclusivos.

Outros canais

Contudo, a presença física nas agências dos Correios pode ser uma opção mais acessível para quem não tem familiaridade com os meios digitais ou vive em áreas remotas. O atendimento já está disponível e não tem prazo para terminar.

Vantagens da parceria:
  • Leva o atendimento a cidades sem agência do INSS

  • Reduz a necessidade de deslocamento para grandes centros

  • Agiliza o processo de identificação de irregularidades

Segundo o INSS, os casos relatados serão analisados pela autarquia em até 15 dias úteis. Os beneficiários podem acompanhar o andamento pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.

Confira a lista de municípios e endereço das agências dos Correios
  • Acrelândia (Avenida Paraná)
  • Brasiléia (Avenida Prefeito Rolando Moreira)
  • Bujari (Rua Expedito Pereira de Souza)
  • Cruzeiro do Sul (Rua Rego Barros)
  • Jordão (Rua Romildo Magalhães)
  • Mâncio Lima (Rua Alberto Gadelha)
  • Manoel Urbano (Rua Valério Caldas Magalhães)
  • Marechal Thaumaturgo (Rua 5 de Novembro)
  • Plácido de Castro (Avenida Diamantino Augusto de Macedo)
  • Porto Acre (Rua Margaridas)
  • Porto Walter (Rua Projetada)
  • Rodrigues Alves (Avenida Presidente Vargas)
  • Santa Rosa do Purua (Rua Coronel José Ferreira)
  • Senador Guiomard (Avenida Castelo Branco)
  • Tarauacá (Rua Coronel Juvencio de Menezes)
  • Xapuri (Rua 24 de Janeiro)
  • Epitaciolândia (Avenida Santos Dumont)
  • Sena Madureira (Rua Dom Julio Matiolli)
  • Assis Brasil (Rua Dom Giocondo Maria Grotte)
  • Capixaba (Avenida Governador Edmundo Pinto)
  • Feijó (Avenida Plácido de Castro)
  • Rio Branco (OCA, Avenida Epaminondas Jácome e Avenida Sobral)

A iniciativa surge como resposta ao crescente número de denúncias sobre fraudes no sistema previdenciário, especialmente em operações financeiras vinculadas aos benefícios. Só em 2024, o INSS já bloqueou mais de R$ 1 bilhão em irregularidades.

Os Correios foram escolhidos por sua capilaridade nacional, atendendo inclusive municípios do interior onde o INSS não possui unidades físicas. A expectativa é que o serviço beneficie especialmente idosos e pessoas com dificuldade de acesso aos canais digitais.

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Caixa começa a pagar Bolsa Família de janeiro nesta segunda-feira (19)

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Programa Bolsa Família • Luis Lima Jr./Fotoarena/Estadão Conteúdo

A Caixa Econômica Federal começa a pagar a parcela de janeiro do Bolsa Família. Recebem nesta segunda-feira (19) os beneficiários com Número de Inscrição Social (NIS) de final 1. Ao todo cerca de 18,8 milhões de famílias receberão o benefício neste mês.

Os beneficiários de nove estados receberão o crédito nesta segunda, independentemente do número final do NIS. O pagamento unificado beneficia localidades em situação de emergência ou em estado de calamidade pública nos seguintes estados: Amazonas, Bahia, Paraná, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, Santa Catarina e Sergipe.

O valor mínimo corresponde a R$ 600. Além do benefício mínimo, há o pagamento de três adicionais. O Benefício Variável Familiar Nutriz paga seis parcelas de R$ 50 a mães de bebês de até seis meses de idade, para garantir a alimentação da criança. O Bolsa Família também paga um acréscimo de R$ 50 a famílias com gestantes e filhos de 7 a 18 anos e outro, de R$ 150, a famílias com crianças de até 6 anos.

No modelo tradicional do Bolsa Família, o pagamento ocorre nos últimos dez dias úteis de cada mês. O beneficiário poderá consultar informações sobre as datas de pagamento, o valor do benefício e a composição das parcelas no aplicativo Caixa Tem, usado para acompanhar as contas poupança digitais do banco.

Além do benefício integral, cerca de 2 milhões de famílias estão na regra de proteção em novembro. Em vigor desde junho de 2023, essa regra permite que famílias cujos membros consigam emprego e melhorem a renda recebam 50% do benefício a que teriam direito por até dois anos, desde que cada integrante receba o equivalente a até meio salário mínimo.

Desde junho do ano passado, o tempo de permanência na regra de proteção foi reduzido de dois para um ano. No entanto, quem entrou na regra até maio de 2025 continua a receber metade do benefício por dois anos.

Desde 2024, os beneficiários do Bolsa Família não têm mais o desconto do Seguro Defeso. A mudança foi estabelecida pela Lei 14.601/2023, que resgatou o Programa Bolsa Família (PBF). O Seguro Defeso é pago a pessoas que sobrevivem exclusivamente da pesca artesanal e que não podem exercer a atividade durante o período da piracema (reprodução dos peixes).

Auxílio Gás

Neste mês, não haverá o pagamento do Auxílio Gás, que beneficia famílias cadastradas no CadÚnico. Como o benefício só é pago a cada dois meses, o pagamento voltará em fevereiro.s

Só pode receber o Auxílio Gás quem está incluído no CadÚnico e tenha pelo menos um membro da família que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC). A lei que criou o programa definiu que a mulher responsável pela família terá preferência, assim como mulheres vítimas de violência doméstica.

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Mais de 124 mil famílias acreanas recebem Bolsa Família a partir desta segunda-feira

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O Bolsa Família chega a 124.826 famílias em todos os 22 municípios do Acre a partir desta segunda-feira (19), com um investimento total do Governo Federal superior a R$ 91,4 milhões. O valor médio do benefício no estado é de R$ 732,98, acima da média nacional, que é de R$ 697,77.

Entre os municípios acreanos, Rio Branco lidera o número de beneficiários, com 41,9 mil famílias atendidas, seguido por Cruzeiro do Sul (14.237), Sena Madureira (8.924), Tarauacá (8.794) e Feijó (5.773). No critério de valor médio, Santa Rosa do Purus apresenta o maior repasse do estado (R$ 895,53), seguida por Jordão (R$ 873,12), Porto Walter (R$ 819,89), Assis Brasil (R$ 819,02) e Tarauacá (R$ 795,36).

O programa também contempla benefícios específicos: 69,1 mil crianças de zero a seis anos recebem o Benefício Primeira Infância, com adicional de R$ 150, enquanto 109,4 mil crianças e adolescentes de 7 a 18 anos, 6,3 mil gestantes e 3,6 mil nutrizes recebem benefícios
complementares de R$ 50, totalizando investimento de R$ 15,5 milhões no estado para estas categorias.

O pagamento seguirá até o dia 30 de janeiro, de acordo com o final do Número de Identificação Social (NIS). O programa também inclui medidas de proteção, permitindo que beneficiários permaneçam com até 50% do valor do benefício por até um ano mesmo após aumento de renda ou emprego formal.

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TSE terá um mês para definir as regras das eleições 2026 incluindo uso de IA na propaganda

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Em 2024, a aprovação foi em 27 de fevereiro do ano eleitoral, mas as minutas estavam disponíveis para consulta desde o dia 4 de janeiro

Tempo é curto para o TSE definir regras das eleições incluindo uso de IA. Foto: Ascom TSE

Entre a realização de audiências públicas e o final do prazo para definir as regras para as eleições de 2026, o TSE (Tribunal Superior Eleitoral) terá apenas um mês para analisar as sugestões da sociedade civil e de plataformas digitais, debater o texto internamente entre os ministros e aprovar as resoluções propostas pelo ministro Kássio Nunes Marques.

Enquanto as novas regras não saem, proliferam nas redes sociais conteúdos adulterados relacionados aos pré-candidatos, como o presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva (PT), e o senador Flávio Bolsonaro (PL-RJ).

Antes de cada eleição, o TSE edita resoluções para atualizar as normas que regem o pleito. As regras tratam sobre temas como propaganda e ilícitos eleitorais, além de atos gerais do processo, fiscalização e auditoria. Especialistas esperam atualizações sobre redes sociais e influenciadores digitais, mas a mudança mais aguardada está relacionada aos contornos do uso da inteligência artificial (IA) nas campanhas.

Em 2024, diante do avanço da IA, o TSE editou pela primeira vez regras que exigem a rotulagem de conteúdos criados com auxílio dessa tecnologia e proíbem o uso dos chamados deepfakes no contexto eleitoral. As resoluções foram relatadas pela ministra Cármen Lúcia, que hoje é presidente do Tribunal.

As regras valeram para as eleições municipais daquele ano e seguem em vigor até que o TSE edite novas normas. Para 2026, especialistas aguardam uma regulamentação mais precisa e tecnicamente atualizada, capaz de proteger o eleitor de conteúdos que possam de fato influenciar na liberdade de voto e conter a disseminação em massa dessas postagens.

As audiências públicas para receber sugestões da sociedade civil foram marcadas para os dias 3, 4 e 5 de fevereiro. O TSE vai divulgar as minutas resoluções para consulta do público na próxima segunda-feira (19). De acordo com a lei eleitoral, o último dia para aprovação do texto é 5 de março.

O TSE nega qualquer atraso no processo de edição das resoluções eleitorais. A portaria que nomeou Nunes Marques como relator das resoluções saiu no dia 15 de dezembro, assinada por Cármen Lúcia Nos quatro últimos pleitos (2018, 2020, 2022 e 2024), a designação do relator ocorreu antes, entre março e setembro do ano que antecedeu as eleições.

A aprovação das normas também costumava ocorrer no ano anterior, entre novembro e dezembro. Em 2024, a aprovação foi em 27 de fevereiro do ano eleitoral, mas as minutas estavam disponíveis para consulta desde o dia 4 de janeiro.

O documento assinado no dia 15 do mês passado também criou um grupo de trabalho (GT) para iniciar os estudos sobre as regras do pleito de 2026. O Broadcast (sistema de notícias em tempo real do Grupo Estado) perguntou ao Tribunal quantas reuniões sobre o tema foram realizadas desde então, mas a nota enviada pela assessoria não respondeu ao questionamento.

“Tivemos por muitas eleições as resoluções aprovadas ainda em dezembro, mesmo o limite sendo em 5 de março. Isso sempre foi muito positivo por permitir um planejamento muito mais cuidadoso dos partidos, da imprensa, do Ministério Público, de todos os atores da disputa eleitoral”, avalia Fernando Neisser, advogado e professor de Direito Eleitoral da FGV/SP.

O especialista pondera, contudo, que são esperadas poucas alterações nas normas em relação a 2024. Isso porque as resoluções só podem ser alteradas em razão de nova lei, mudança na jurisprudência ou para abarcar avanços tecnológicos que possam ter efeito nas eleições.

“Praticamente não tivemos mudança na lei, a jurisprudência do TSE desde 2024 também mudou pouco. Espera-se alterações pontuais, não tão profundas. É possível que dê tempo, mas me parece que haverá um debate menos amplo do que se o TSE tivesse atuado da forma costumeira, com mais rapidez nesse processo”, observa Neisser.

Em nota, o Tribunal afirmou que “todos os trâmites e prazos observados pelo TSE estão rigorosamente dentro do cronograma legal”. Também ressaltou que a designação do relator é uma formalização, pois, como de praxe, o ministro que ocupa a vice-presidência é sempre o responsável por relatar as resoluções que regerão o pleito seguinte. A assessoria disse ainda que houve “tempo hábil para a realização de reunião do GT com a Presidência do Tribunal”.

A assessoria da Corte eleitoral também afirmou que a portaria que criou um GT para discutir as regras das eleições de 2024 foi publicada somente em 19 de dezembro de 2023, “um dia antes do recesso forense e em data posterior à deste ano, o que reforça que não houve qualquer atraso no atual processo”.

Heloisa Massaro, diretora de pesquisa no Internetlab, destaca que o TSE “avançou bastante” no tema da IA na última rodada de atualizações das resoluções. “Existe uma regulação bem inteligente, principalmente focada no uso de inteligência artificial na propaganda eleitoral. É uma visão bastante focada no uso”, frisou.

Segundo ela, não é esperada uma atualização “muito disruptiva”, que exija um novo mecanismo de compliance. “Exatamente pela natureza desse processo de legislação das resoluções, não é esperado que venham mudanças regulatórias tão bruscas, que exijam tanto tempo para adaptação”, ponderou.

Na visão da especialista, a expectativa maior – inclusive em relação ao tempo para edição das resoluções – é para que o processo seja participativo e que haja espaço para a sociedade civil no aprimoramento das resoluções. “Nos últimos anos o TSE teve uma atuação bastante importante nesse processo de reforma das resoluções, então acho que a gente segue com essa mesma perspectiva”, indicou.

A assessoria do Tribunal ainda destacou, em nota, que o planejamento das eleições é contínuo. “Ao longo do ano não eleitoral, há reuniões técnicas e administrativas entre o TSE e os Tribunais Regionais Eleitorais, com foco na organização do próximo pleito. Como exemplo, citam-se os encontros do Colégio de Presidentes dos Tribunais Regionais Eleitorais (Coptrel) e as reuniões periódicas entre a Presidência do TSE e os presidentes dos TREs, nas quais são debatidas questões estratégicas, administrativas e operacionais relacionadas às eleições de 2026”, afirmou.

Conteúdos manipulados

Com a aproximação das eleições de outubro, imagens de pré-candidatos editadas ou geradas por IA já se tornaram recorrentes nas redes sociais. No início desta semana, uma foto manipulada do presidente Lula “musculoso” foi compartilhada por petistas na internet. Em um post no X, o deputado Lindbergh Farias (PT-RJ) compartilhou a foto acompanhada da legenda: “O homem tá forte e o projeto é longo. Vem tetra!”. O presidente, que tem 80 anos, vem reiterando em declarações públicas que disputará as eleições se estiver com “100% de saúde”.

Em dezembro, circulou no TikTok um vídeo que simulava uma reportagem de telejornal e atribuía a Flávio Bolsonaro uma suposta liderança na corrida presidencial de 2026 – informação que contraria os dados das pesquisas eleitorais. Em novembro, outro vídeo falso mostrava o ministro Alexandre de Moraes, do Supremo Tribunal Federal (STF), dizendo que pediu a prisão de Flávio.

Também circulam com frequência imagens de Lula adulteradas para sugerir que ele estaria alcoolizado. Em junho do ano passado, um vídeo manipulado digitalmente que mostrava o presidente embriagado na cúpula do G7 no Canadá alcançou centenas de milhares de visualizações no TikTok.

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