fbpx
Conecte-se conosco

Geral

Procon divulga ranking de empresas com maior índice de reclamações no Acre

Publicado

em

Nesta quarta-feira, 15, Dia Internacional do Consumidor, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) realizou o lançamento do Cadastro de Reclamações Fundamentadas, para divulgar o ranking das empresas com maior índice de reclamações no Acre em 2022.

O evento foi realizado na sede da Secretaria de Estado de Planejamento (Seplan), onde também foi realizada a 6ª reunião ordinária do Conselho Estadual de Defesa dos Consumidores do Estado do Acre (Condecon).

Reunião do Conselho Estadual de Defesa dos Consumidores do Estado do Acre. Foto: Diego Gurgel/Secom

Entre as cinco empresas mais reclamadas estão, em ordem crescente: Claro, Banco Itaú, Banco Bradesco, Oi e Energisa. A lista completa consta no Diário Oficial do Estado  de hoje.

Segundo dados divulgados pelo Procon, em 2022 foram registradas mais de 14 mil reclamações no órgão, nos formatos presencial e online, o que representa um aumento de 59% em relação ao ano anterior.

De acordo com a presidente do Procon, Alana Albuquerque, a maioria das reclamações são solucionadas pela instituição. “Alcançamos 69% de resolubilidade dos atendimentos realizados, cumprindo o objetivo da gestão em atender os consumidores do Acre”, afirmou Alana.

Vale salientar que 100% dos atendimentos recebidos pelo Procon recebem os encaminhamentos necessários, obtendo uma resposta final ou providência realizada pela instituição junto às empresas. “Daí a importância da divulgação do ranking, para que as empresas mais reclamadas busquem o aprimoramento dos produtos e serviços  oferecidos à população”, destacou Alana.

A maioria das reclamações recebidas pelo Procon são sanadas. Foto: Diego Gurgel/Secom

“Nós queremos que os consumidores brasileiros estejam cada vez mais conscientes de seus direitos, como também queremos dizer que os órgãos do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor do Acre estão funcionando a pleno vapor, prontos para receber as reclamações dos consumidores”, ressaltou a promotora de justiça e membro do Condecon, Alessandra Marques.

Como parte das programações da Semana do Consumidor, na quinta e sexta-feira, 16 e 17, o Procon vai promover um mutirão de atendimento ao consumidor superendividado, para renegociação de dívidas junto às empresas. O evento será das 7h30 às 13h30 na Travessa Habitasa, 95, bairro Habitasa, em Rio Branco.

Lista das empresas que mais receberam reclamações no Procon/AC em 2022, da posição do 1º ao 31º lugar. (Gráfico: divulgação)

Comentários

Continue lendo

Geral

Hino da Polícia Civil do Acre, o forte vínculo sonoro da instituição com a sociedade

Publicado

em

“O hino da Polícia Civil do Acre não é apenas uma melodia, é um símbolo de orgulho e devoção aos princípios pelos quais lutamos todos os dias. Cada nota, cada palavra, ecoa o compromisso solene que assumimos com a justiça e com o bem-estar da população que servimos, que ele nos inspire a continuar honrando nossa tradição e nosso dever com coragem, dignidade e respeito”,

O hino institucional é mais do que uma simples melodia, é o eco dos valores, da coragem e do compromisso de uma instituição com a sociedade que serve. Para a Polícia Civil do Acre (PCAC), esse cântico melódico não é apenas uma composição, mas uma afirmação sonora de sua identidade, unindo seus membros em um propósito comum e ressoando com a comunidade que protegem.

O hino da PCAC não é apenas uma peça musical, mas um símbolo poderoso de sua dedicação e serviço. Ele é entoado em cerimônias oficiais, eventos comunitários e até mesmo em momentos solenes de despedida dos que caíram em cumprimento do dever. É um lembrete constante do compromisso inabalável com a instituição e a proteção dos cidadãos.

Criado pelo agente de polícia civil Marcos Aurélio Magalhães, o hino da PCAC traz em sua letra o sentimento de altivez e servidão do policial, destacando os valores e princípios da instituição e sua história. A composição destaca as virtudes necessárias para o comprometimento de suas atividades, como o combate ao crime, a apuração de provas, o sigilo e a eficiência, além da capacidade contínua da instituição em prol do Estado, destacando sempre sua força, capacidade de justiça e proximidade com a sociedade.

Sua importância transcende o aspecto cerimonial. O hino institucional é uma ferramenta de coesão interna, unindo os membros da PCAC em torno de sua missão compartilhada. As letras muitas vezes ecoam valores fundamentais, como integridade, coragem e serviço, reforçando a identidade profissional e fortalecendo o espírito de equipe.

“O hino institucional serve como uma ponte entre a polícia e a comunidade que ela serve. Ao ouvir os acordes familiares, os cidadãos são lembrados da presença protetora da polícia e da parceria essencial entre os agentes da lei e a sociedade civil. Essa conexão emocional pode promover a confiança mútua e fortalecer os laços entre a polícia e os cidadãos”, enaltece o autor do hino da PCAC, Marcos Aurélio Magalhães.

Para o delegado-geral da PCAC, Dr. Henrique Maciel a instituição é guiada por princípios, honestidade, imparcialidade e profissionalismo. Esses valores não são apenas palavras vazias, são o alicerce sobre o qual construímos nossa reputação e nossa credibilidade perante a comunidade que juramos proteger.

“O hino da Polícia Civil do Acre não é apenas uma melodia, é um símbolo de orgulho e devoção aos princípios pelos quais lutamos todos os dias. Cada nota, cada palavra, ecoa o compromisso solene que assumimos com a justiça e com o bem-estar da população que servimos, que ele nos inspire a continuar honrando nossa tradição e nosso dever com coragem, dignidade e respeito”, enalteceu Maciel.

Letra do hino da PCAC

“Gente forte, audaz e combatente
Sempre alerta e treinada estará
Com sigilo, discrição e eficiência
Em defesa do povo acreano

Onde houver o perigo iminente
E o caos quiser prevalecer
A Civil será mão estendida
Braço forte da justiça no poder

Não há barreiras
Não há missão
Que encontre em nossas fronteiras
A fraqueza em nossa instituição

Com Galvez criou-se o decreto
Em 19 de julho nasceu
Apurando o crime em fato concreto
Reprimindo o delito ela cresceu

Este estado tão nobre conquistado
De nome Acre tornou-se do Brasil
Todos saibam que nele existe força
E seu nome é Polícia Civil

Não há barreiras
Não há missão
Que encontre em nossas fronteiras
A fraqueza em nossa instituição”

Letra: Marcos Aurélio Magalhães Pina.

Música: Marcos Aurélio Magalhães Pina e Tenente Maestro da Polícia Militar Sandoval França.

Assessoria/ PCAC

 

Comentários

Continue lendo

Geral

Polícia Civil do Acre promove palestra sobre violência sexual em Unidade Básica de Saúde

Publicado

em

Polícia Civil do Acre revelam que a faixa etária mais vulnerável a esses abusos é dos 12 aos 18 anos, evidenciando a necessidade urgente de ações preventivas e de proteção para esse grupo específico.

No início desta semana, a equipe da Delegacia de Atendimento à Criança e ao Adolescente Vítima (DECAV), da Polícia Civil do Acre (PCAC) realizou uma importante iniciativa de conscientização no combate à violência sexual infantojuvenil. Mais de 50 pessoas, entre profissionais e pacientes da Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Aeroporto Velho, em Rio Branco, participaram de uma palestra sobre o tema

A ação, que integra a campanha Maio Laranja, busca sensibilizar a comunidade e os profissionais de saúde sobre a gravidade do abuso sexual contra crianças e adolescentes, além de promover a prevenção e o enfrentamento desse tipo de violência.

Dados obtidos pela Polícia Civil do Acre revelam que a faixa etária mais vulnerável a esses abusos é dos 12 aos 18 anos, evidenciando a necessidade urgente de ações preventivas e de proteção para esse grupo específico.

A delegada titular da DECAV, Carla Fabíola Coutinho, ressaltou a importância do engajamento de toda a sociedade na luta contra a violência sexual infantojuvenil:

“É fundamental que estejamos unidos no enfrentamento desse problema grave que afeta nossas crianças e adolescentes. A prevenção e a conscientização são armas poderosas para proteger nossas futuras gerações. É preciso romper o silêncio e denunciar qualquer forma de abuso ou exploração. A DECAV está sempre à disposição para acolher as vítimas e investigar os casos com rigor, buscando responsabilizar os agressores e promover a justiça”, afirmou a chefe de polícia.

Comentários

Continue lendo

Geral

MP investiga possível crime de lesão corporal envolvendo policial em Xapuri

Publicado

em

Procedimento administrativo baseia-se nos dispositivos legais que conferem ao Ministério Público o papel de fiscalizar a atividade policial

Procedimento foi emitido em 15 de maio de 2024, orientando as providências a serem tomadas para a condução da investigação. Foto: internet

O Ministério Público do Estado do Acre deu início a uma investigação para apurar uma denúncia de crime de lesão corporal supostamente cometido por um policial em serviço. A ação foi iniciada pela Promotora de Justiça Maria Fátima Ribeiro Teixeira, titular da Promotoria de Justiça Especializada no Controle Externo da Atividade Policial.

A instauração do procedimento administrativo baseia-se nos dispositivos legais que conferem ao Ministério Público o papel de fiscalizar a atividade policial, conforme previsto nos artigos 129, incisos VI, VII e VIII da Constituição Federal, na Lei Federal nº 8.625/1993 e na Lei Complementar Estadual nº 291/2014.

A denúncia, originada na comarca de Xapuri, AC, relata a ocorrência de um possível crime militar de lesão corporal contra uma ou mais vítimas, atribuído a um agente público em atividade. Diante disso, a Promotora Maria Fátima Ribeiro Teixeira determinou a abertura do procedimento para coletar informações e documentos que esclareçam os fatos.

A investigação contará com o apoio das assessoras técnico-jurídicas Eduarda Figueiredo Machado e Karolinny Rezende de Oliveira, ou outro servidor designado para substituí-las, conforme necessário. O despacho de abertura do procedimento foi emitido em 15 de maio de 2024, orientando as providências a serem tomadas para a condução da investigação.

Comentários

Continue lendo