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Procon divulga ranking de empresas com maior índice de reclamações no Acre
Nesta quarta-feira, 15, Dia Internacional do Consumidor, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) realizou o lançamento do Cadastro de Reclamações Fundamentadas, para divulgar o ranking das empresas com maior índice de reclamações no Acre em 2022.
O evento foi realizado na sede da Secretaria de Estado de Planejamento (Seplan), onde também foi realizada a 6ª reunião ordinária do Conselho Estadual de Defesa dos Consumidores do Estado do Acre (Condecon).
Reunião do Conselho Estadual de Defesa dos Consumidores do Estado do Acre. Foto: Diego Gurgel/Secom
Entre as cinco empresas mais reclamadas estão, em ordem crescente: Claro, Banco Itaú, Banco Bradesco, Oi e Energisa. A lista completa consta no Diário Oficial do Estado de hoje.
Segundo dados divulgados pelo Procon, em 2022 foram registradas mais de 14 mil reclamações no órgão, nos formatos presencial e online, o que representa um aumento de 59% em relação ao ano anterior.
De acordo com a presidente do Procon, Alana Albuquerque, a maioria das reclamações são solucionadas pela instituição. “Alcançamos 69% de resolubilidade dos atendimentos realizados, cumprindo o objetivo da gestão em atender os consumidores do Acre”, afirmou Alana.
Vale salientar que 100% dos atendimentos recebidos pelo Procon recebem os encaminhamentos necessários, obtendo uma resposta final ou providência realizada pela instituição junto às empresas. “Daí a importância da divulgação do ranking, para que as empresas mais reclamadas busquem o aprimoramento dos produtos e serviços oferecidos à população”, destacou Alana.
A maioria das reclamações recebidas pelo Procon são sanadas. Foto: Diego Gurgel/Secom
“Nós queremos que os consumidores brasileiros estejam cada vez mais conscientes de seus direitos, como também queremos dizer que os órgãos do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor do Acre estão funcionando a pleno vapor, prontos para receber as reclamações dos consumidores”, ressaltou a promotora de justiça e membro do Condecon, Alessandra Marques.
Como parte das programações da Semana do Consumidor, na quinta e sexta-feira, 16 e 17, o Procon vai promover um mutirão de atendimento ao consumidor superendividado, para renegociação de dívidas junto às empresas. O evento será das 7h30 às 13h30 na Travessa Habitasa, 95, bairro Habitasa, em Rio Branco.
Lista das empresas que mais receberam reclamações no Procon/AC em 2022, da posição do 1º ao 31º lugar. (Gráfico: divulgação)
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Brasileia conquista Selo Ouro e alcança marca histórica em transparência pelo Radar Nacional da Transparência Pública
Por Fernando Oliveira- Secom/ Prefeitura de Brasileia
O município de Brasileia, alcançou, pela primeira vez, o Selo Ouro no Programa Nacional de Transparência Pública (PNTP), consolidando-se como referência estadual e nacional em transparência e gestão pública responsável.
O resultado foi divulgado oficialmente nesta quinta-feira (04), durante o IV Congresso Internacional dos Tribunais de Contas, realizado em Florianópolis (SC).
Com nota de 86,28%, Brasileia atingiu um dos níveis mais elevados.
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Adolescente de 17 anos é encontrado morto dentro de casa em Feijó; polícia apura possibilidade de suicídio
Wesley Correia, conhecido na comunidade por praticar vôlei, teve o corpo encaminhado ao IML; laudo pericial deve esclarecer as circunstâncias do óbito
Wesley era bastante conhecido na comunidade e participava ativamente de práticas esportivas, especialmente o vôlei. Foto: captada
O adolescente Wesley Correia da Costa Nascimento, de 17 anos, foi encontrado morto dentro da própria casa na manhã desta sexta-feira (5), em Feijó. A Polícia Civil investiga as circunstâncias do óbito, e informações preliminares apontam para a possibilidade de suicídio, hipótese que ainda não foi confirmada oficialmente.
De acordo com o delegado Dione Lucas, o corpo foi encaminhado ao Instituto Médico Legal (IML)e passará por exames periciais para esclarecer a causa da morte. Apenas após a conclusão dos laudos será possível determinar com precisão o que ocorreu.
Wesley era bastante conhecido na comunidade e participava ativamente de atividades esportivas, especialmente de vôlei. A notícia de sua morte causou grande comoção entre familiares e amigos, que manifestaram tristeza e surpresa nas redes sociais.
A Polícia Civil continua com as investigações e aguarda o resultado oficial da perícia para dar andamento ao caso.
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A prisão integra um conjunto de ações realizadas pela DEMPCA ao longo da semana em Cruzeiro do Sul, período no qual quatro pessoas foram capturadas
DEMPCA efetua prisão de homem por estupro de vulnerável nesta sexta-feira em Cruzeiro do Sul. Foto: cedida
A Polícia Civil do Acre (PCAC), por meio da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher e Proteção da Criança e do Adolescente (DEMPCA), realizou mais uma prisão nesta sexta-feira, 5, em Cruzeiro do Sul, reforçando as ações de combate à violência e proteção às vítimas no município.
O detido, identificado pelas iniciais D.G.A., de 45 anos, foi preso em cumprimento de mandado decorrente de condenação por estupro de vulnerável.
A prisão integra um conjunto de ações realizadas pela DEMPCA ao longo da semana em Cruzeiro do Sul, período no qual quatro pessoas foram capturadas, duas por violência doméstica e duas por estupro de vulnerável.
“As operações refletem o comprometimento das equipes da DEMPCA e demais unidades policiais em garantir a proteção de mulheres, crianças e adolescentes, além de assegurar a responsabilização de agressores”, declarou o delegado Vinícios Almeida.
Almeida destaca que seguirá empenhada no enfrentamento firme e contínuo aos crimes que atingem grupos vulneráveis, reforçando a importância das denúncias e da atuação integrada para coibir abusos e assegurar justiça às vítimas.
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