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Procon divulga ranking de empresas com maior índice de reclamações no Acre
Nesta quarta-feira, 15, Dia Internacional do Consumidor, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) realizou o lançamento do Cadastro de Reclamações Fundamentadas, para divulgar o ranking das empresas com maior índice de reclamações no Acre em 2022.
O evento foi realizado na sede da Secretaria de Estado de Planejamento (Seplan), onde também foi realizada a 6ª reunião ordinária do Conselho Estadual de Defesa dos Consumidores do Estado do Acre (Condecon).
Reunião do Conselho Estadual de Defesa dos Consumidores do Estado do Acre. Foto: Diego Gurgel/Secom
Entre as cinco empresas mais reclamadas estão, em ordem crescente: Claro, Banco Itaú, Banco Bradesco, Oi e Energisa. A lista completa consta no Diário Oficial do Estado de hoje.
Segundo dados divulgados pelo Procon, em 2022 foram registradas mais de 14 mil reclamações no órgão, nos formatos presencial e online, o que representa um aumento de 59% em relação ao ano anterior.
De acordo com a presidente do Procon, Alana Albuquerque, a maioria das reclamações são solucionadas pela instituição. “Alcançamos 69% de resolubilidade dos atendimentos realizados, cumprindo o objetivo da gestão em atender os consumidores do Acre”, afirmou Alana.
Vale salientar que 100% dos atendimentos recebidos pelo Procon recebem os encaminhamentos necessários, obtendo uma resposta final ou providência realizada pela instituição junto às empresas. “Daí a importância da divulgação do ranking, para que as empresas mais reclamadas busquem o aprimoramento dos produtos e serviços oferecidos à população”, destacou Alana.
A maioria das reclamações recebidas pelo Procon são sanadas. Foto: Diego Gurgel/Secom
“Nós queremos que os consumidores brasileiros estejam cada vez mais conscientes de seus direitos, como também queremos dizer que os órgãos do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor do Acre estão funcionando a pleno vapor, prontos para receber as reclamações dos consumidores”, ressaltou a promotora de justiça e membro do Condecon, Alessandra Marques.
Como parte das programações da Semana do Consumidor, na quinta e sexta-feira, 16 e 17, o Procon vai promover um mutirão de atendimento ao consumidor superendividado, para renegociação de dívidas junto às empresas. O evento será das 7h30 às 13h30 na Travessa Habitasa, 95, bairro Habitasa, em Rio Branco.
Lista das empresas que mais receberam reclamações no Procon/AC em 2022, da posição do 1º ao 31º lugar. (Gráfico: divulgação)
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Colisão ocorreu em trecho escuro e de pista estreita; vítimas foram socorridas e encaminhadas ao pronto-socorro
O motociclista Marcelo Gonçalves da Silva, de 42 anos, e o pedestre Lirvini Antony Gonçalves de Oliveira, de 20 anos, ficaram feridos após uma colisão na noite desta quinta-feira (30), na altura do km 30 da Rodovia AC-10, nas proximidades da Vila do Incra, em Porto Acre.
De acordo com relatos de moradores, Marcelo pilotava uma motocicleta Honda Fan 125 vermelha no sentido Porto Acre/Vila do Incra quando, ao fazer uma curva, atingiu Lirvini, que caminhava pelo acostamento a caminho de casa. A falta de iluminação e a pista estreita podem ter sido fatores que contribuíram para o acidente.
Com o impacto, o motociclista sofreu escoriações no rosto e nos braços, além de um traumatismo cranioencefálico (TCE) moderado e perda momentânea de consciência. Já Lirvini teve escoriações no joelho esquerdo e um edema com suspeita de fratura no tornozelo.
Motoristas que passavam pelo local prestaram socorro e acionaram o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Uma ambulância de suporte básico foi enviada para os primeiros atendimentos e encaminhou as vítimas ao pronto-socorro de Rio Branco, onde ambas foram internadas em estado estável.
A Polícia de Trânsito esteve no local para isolar a área e realizar a perícia. A motocicleta foi removida da rodovia após os procedimentos necessários.
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Suspeito tentou se desfazer de entorpecentes ao avistar a guarnição, mas foi detido com 67 trouxinhas de cocaína
A Polícia Militar do Acre (PMAC) prendeu em flagrante, na noite desta quinta-feira (30), Pablo da Silva Oliveira, de 24 anos, por tráfico de drogas na Baixada do Habitasa, em Rio Branco. O suspeito havia chegado recentemente do município de Tarauacá e já possuía passagens pela polícia por tráfico e participação em organização criminosa.
Durante patrulhamento na Rua Bolívia, uma guarnição do 1° Batalhão avistou Pablo jogando um saco plástico por cima de uma cerca. Devido ao histórico de tráfico de drogas na região, os policiais imediatamente localizaram o material descartado e abordaram o suspeito.
Na revista, foram encontradas 37 trouxinhas de cocaína e um celular. Após uma busca mais detalhada no local, os policiais encontraram um pote contendo mais 30 invólucros da mesma substância, além de um invólucro de maconha e uma balança de precisão.
Diante das evidências, Pablo foi preso e conduzido à Delegacia de Flagrantes (DEFLA), onde ficará à disposição da Justiça.
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Vítima foi atingida com um celular na cabeça e golpeada com cabo de enxada
Jackson Costa de Souza, de 20 anos, foi agredido pelo próprio irmão após uma discussão na noite desta quinta-feira (30), em uma residência no bairro 6 de Agosto, no Segundo Distrito de Rio Branco.
Segundo relatos de familiares, Jackson estava ingerindo bebida alcoólica quando decidiu ir até a casa do irmão. No local, uma discussão entre os dois começou e, em meio ao desentendimento, o irmão da vítima arremessou um celular contra sua cabeça, causando um corte profundo.
A briga evoluiu para uma luta corporal e, para se defender, o agressor pegou um cabo de enxada e golpeou Jackson, que sofreu ferimentos e reclamava de dores no quadril e nas costas.
Após a agressão, o jovem correu para a casa da mãe e pediu ajuda. Um motorista de aplicativo foi acionado e o levou ao pronto-socorro de Rio Branco, onde recebeu atendimento médico. Seu estado de saúde era estável.
A Polícia Militar e a Polícia Civil não foram acionadas, e o caso não será investigado.
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