Acre
Ponte José Augusto terá buracos tampados nesta tarde pelo Deracre
Pranchas soltas estão oferecendo perigos aos condutores na ponte – Foto: Alexandre Lima
Alexandre Lima
Após muitos dias de reclamação por parte da população da fronteira do Acre, a velha ponte metálica José Augusto, que liga os municípios de Brasiléia e Epitaciolândia, estará passando por melhorias durante a tarde desta quarta-feira, dia 8.
O comandante do 10º Batalhão da Polícia Militar lotado em Brasiléia, foi comunicado pelo Departamento de Estradas de Rodagem, Infraestrutura Hidroviárias e Aeroportuária do Acre – DERACRE, pedindo apoio da Corporação para que os funcionários possam trabalhar realizando reparos simples e tapa buracos.
O horário previsto para início, será a partir das 15h00, com término às 17 horas, durante horário de pico, ficando a ponte Wilson Pinheiro que liga à Bolívia disponível para que se tenha acesso a cidade vizinha de Epitaciolândia, ou vice versa.
Veja documento abaixo.
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O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) divulgou nesta sexta-feira, 14, o Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2024, com a lista das empresas que mais receberam queixas no órgão ao longo do ano. A publicação está disponível no Diário Oficial do Estado (DOE).
As dez empresas com maior número de reclamações foram: Distribuidora de Energia do Acre S/A (Grupo Energisa Acre), Banco Bradesco, Banco do Brasil, Claro, Banco Pan S.A., OI S.A., Banco BMG S/A, Banco Santander (Brasil) S.A., Caixa Econômica Federal e Banco Daycoval S/A.
Ao longo de 2024, o Procon registrou mais de 21 mil ações, incluindo atendimentos, fiscalizações e atividades educativas, um aumento de cerca de 5% em relação ao ano anterior.
O Procon utiliza esses dados para monitorar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e identificar empresas que não solucionam as demandas dos clientes. Além disso, o cadastro auxilia consumidores a tomarem decisões mais informadas na hora de contratar serviços ou comprar produtos.
NOTA PROCON
A Energisa Acre esclarece que realiza continuamente ações na comunidade para esclarecimentos e informações aos seus clientes, bem como possui canais de atendimento digitais, além da agência com atendimento presencial. Demandas que entram via Procon são, em sua maioria, sobre esclarecimento de dúvidas e negociação de débitos, e representam menos de um 0,002% dos clientes da concessionária no Acre. O que demonstra que o grande volume de serviços realizados pela Distribuidora no estado, vem atendendo as expectativas e o dia a dia dos seus clientes. Desde que assumiu a concessão do Acre, em 2018, a Energisa vem investindo no sistema elétrico do estado, aprimando a qualidade dos seus serviços e em uma melhor experiência para cada acreano. Em 2024, a disponibilidade de energia no estado foi de 99,3%.
Nos últimos anos, a empresa apresentou uma grande evolução na satisfação do cliente, com uma redução de 65% na quantidade de reclamações atendidas via Ouvidoria, além de 55% de redução nas demandas vindas do Procon.
A Energisa Acre reafirma o seu compromisso de continuar aprimorando o serviço de distribuição de energia elétrica em busca da excelência, proporcionando segurança e conforto aos seus clientes.
A empresa informa que ampliou os canais de atendimento, visando, sobretudo, a praticidade para os clientes, através da instalação de totens de autoatendimento em pontos estratégicos, atendimento digital (app Energisa ON e o site www.energisa.com.br), além do atendimento por Whatsapp (www.gisa.energisa.com.br).
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Com a elevação do nível do Rio Acre, que na manhã deste sábado, 15, atingiu 15,64 metros, a movimentação no Parque de Exposições Wildy Viana, em Rio Branco, aumentou significativamente. O local, que funciona como abrigo para as famílias afetadas pela cheia, recebeu um grande fluxo de novos desabrigados durante a madrugada.
O diretor de Assistência Social e coordenador das equipes no Parque de Exposições, Ivan Ferreira, destacou em entrevista ao ac24horas Play a atuação da Prefeitura de Rio Branco no acolhimento dessas famílias.
Foto: David Medeiros/ac24horas
“Nós tivemos uma subida significativa do rio de ontem pra hoje e, durante a madrugada, recebemos quase 15 famílias de vários bairros de Rio Branco. Gostaria de destacar aqui o bairro Ayrton Senna, Cadeia Velha e Seis de Agosto, que estão com maior frequência aqui no Parque. Isso demonstra o compromisso do secretário João Marcos Luz e do prefeito Bocalom no acolhimento imediato às famílias afetadas pela cheia do Rio Acre”, afirmou.
Atualmente, o abrigo conta com 51 famílias, totalizando 143 pessoas, incluindo cinco cadeirantes, que necessitam de atendimento especializado. Segundo Ivan, além do espaço seguro, a Prefeitura também garante refeições e kits de higiene para os desabrigados.
“Além de acolher, a Prefeitura de Rio Branco, por intermédio da nossa secretaria, também garante café da manhã, almoço, jantar, kits de limpeza e de higiene, além de fraldas para as crianças. Toda a equipe de benefícios está mobilizada para oferecer o necessário e garantir dignidade às famílias abrigadas no Parque” acrescentou.
O número de famílias no abrigo cresceu rapidamente. Somente nesta manhã deste sábado, 15, a Defesa Civil registrou mais de 60 chamados, indicando que mais pessoas precisarão de assistência nas próximas horas.
“Na medida em que o número de famílias aumenta, reforçamos também o efetivo da Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos. Temos duas equipes atuando 24 horas, uma no turno das 7h às 19h e outra das 19h às 7h. Cada equipe conta com assistentes sociais e psicólogos para garantir atendimento imediato. Ao chegar, as famílias passam por triagem, fazemos um levantamento socioeconômico e, se houver animais, encaminhamos para os abrigos apropriados” explicou o coordenador.
Muitas famílias conseguiram trazer alguns de seus móveis e pertences, que estão sendo armazenados no Parque de Exposições com identificação e segurança. “Gostaria de aproveitar a oportunidade para agradecer aos servidores da Emurb, que estão aqui 24 horas por dia. Ao chegarem, os móveis são inventariados, embalados e armazenados corretamente, garantindo segurança para as famílias que trazem seus pertences”, disse Ivan Ferreira.
Outro ponto de atenção foi o acolhimento de animais de estimação e de criação, como galinhas e patos. Ferreira explicou que a Prefeitura organizou um espaço específico para esses animais.
“A senhora que você citou, que tinha várias galinhas, já foi acomodada no espaço da Zoonoses. Abrimos um local apropriado, e as aves já estão todas acomodadas lá”, afirmou.
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Foto: David Medeiros/ ac24horas
O rio Acre atingiu 15,71 metros neste sábado, 15, e continua subindo, inundando ruas e casas na Travessa Santa Terezinha, no bairro 6 de Agosto, em Rio Branco (AC). O repórter do ac24horas, David Medeiros, esteve in loco acompanhando como os moradores enfrentam a cheia com preocupação, enquanto alguns resistem em suas residências para proteger seus pertences.
Seu Raimundo de Assis, morador há mais de 30 anos na região, relata que já passou por outras enchentes e prefere ficar em casa. A água já invade o terreno de sua casa, mas ele e a esposa, Dona Lindomar, permanecem no local.
Outro morador, Seu Francisco dos Santos, que vive na área há 24 anos, conta que conseguiu sair, mas vê o sofrimento de quem ficou.
A enchente já afeta diversos bairros da cidade, incluindo Cadeia Velha, Cidade Nova e Ayrton Senna. Equipes da Defesa Civil atuam no resgate de famílias, mas muitos moradores resistem em deixar suas casas com medo de saques. A maioria dos atingidos estão sendo encaminhados para o Parque de Exposições Wildy Viana, em Rio Branco (AC).
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