Acre
Eletrobras-AC lidera ranking de reclamações do Procon em 2013
Número de queixas subiu 377,27% em comparação com 2012. Maior parte das reclamações se referem a cobranças indevidas.
Eletrobras Acre lidera ranking de reclamações
(Foto: Reprodução Tv Acre)
G1
Pela 4ª vez consecutiva, a Eletrobras Distribuição Acre lidera o ranking das empresas mais reclamadas em 2013, segundo lista divulgada nesta segunda-feira (17), pela Diretoria de Proteção ao Consumidor do Procon/AC. Ao todo, em 2013, 498 reclamações foram registradas, representando um aumento de 377,27% em comparação com 2012, com 132 reclamações.
De acordo com a diretora do Procon/Ac Vanusa Messias, a maior parte delas são referentes a cobrança indevida e não realização da leitura do medidor de energia. “Geralmente eles fazem a leitura por média de consumo e isso gera uma reclamação muito grande por parte dos consumidores”, afirma.
Segundo o gerente do Departamento Comercial da Eletrobras-AC Roberto Monteiro, este número não é significativo se comparado ao número de consumidores do estado. “Não corresponde nem a 0,5%”, afirma.
Diretora do Procon, Vanusa Messias fala dos números (Foto: Rayssa Natani/ G1)
Para Vanusa, a explicação de Monteiro não se justifica. “Eu acredito que se tiver uma reclamação que seja, com certeza é agravante. E hoje você pode observar que nós temos 498 reclamações e só resolvemos 80% delas. Isso demonstra que tem gente insatisfeita com os serviços da Eletrobras”, ressalta.
Em 2º e 3º lugares estão os bancos Cruzeiro do Sul e BMG, com 173 e 146 reclamações respectivamente. Órgãos públicos, como o Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (Saerb) e Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento (Depasa) também entraram na lista dos 10 mais reclamados, na 7ª e 9º colocação.
Dos 21.827 atendimentos realizados em 2013, o Procon resolveu 17,481 sem a necessidade de abertura de processo administrativo, ou seja, a demanda foi resolvida de maneira imediata.
Cadastro de Reclamações Fundamentais
Também na manhã desta segunda-feira (17) foi lançado o cadastro de Reclamações Fundamentais referente ao período entre janeiro a dezembro de 2013. A é exigência estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nele é possível encontrar os registros de reclamações atendidas e não atendidas pelo Procon, para facilitar a escolha do melhor fornecedor.
O cadastro está disponível na página do Órgão na internet.
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A Prefeitura de Brasiléia, por meio da Secretaria Municipal de Educação (SEME), está desenvolvendo um importante projeto de combate à Violência nas escolas.
As primeiras unidades escolares contempladas com a iniciativa foram a Escola de Ensino Integral Elson Dias Dantas, a Escola Ruy Lino e a Escola Valdomiro Barroso, localizada no km 19.
A ação consiste em palestras educativas e rodas de conversa com os alunos, conduzidas pela coordenadora de Projetos da SEME, professora Vanilda.
Os encontros abordam temas como convivência, respeito mútuo, empatia e prevenção à violência.
O projeto será ampliado e atenderá todas as escolas que possuem turmas de 4º e 5º ano do Ensino Fundamental I.
“O diálogo é uma ferramenta poderosa. Quando os alunos têm espaço para falar e refletir, conseguimos construir relações mais saudáveis dentro da escola e prevenir situações de conflito e violência”, destacou a professora Vanilda.
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Foto: José Caminha/Secom
A Cavalgada que marca a abertura da Expoacre 2025, em Rio Branco, terá concentração a partir das 7h da manhã deste sábado, 26, com saída oficial às 8h e encerramento previsto para as 13h. Todo o trajeto será monitorado e assistido por órgãos da Segurança Pública.
Os pontos de saída na região da Gameleira serão organizados conforme os tipos de participantes: os cavalos sairão pela Rua da Tentamen, quadriciclos pela Rua da Escola Maria Angélica, além dos trios elétricos e carros de som. O percurso passará por pontos como o cartório, Sabenauto, Arasuper e Corrente, com chegada no Parque de Exposições Wildy Viana.
A Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Acre (Sejusp) apresentou nesta sexta-feira, 25, o Plano Operacional Integrado para a Cavalgada e a Expoacre 2025.
A expectativa é de que milhares de pessoas participem da programação. O secretário adjunto de Segurança Pública, Evandro Bezerra, reforça que a colaboração da população é fundamental para o sucesso da operação e para a manutenção da ordem durante os eventos.
O diretor operacional da Sejusp, Atahualpa Ribera disse que o foco é que os dois eventos aconteçam com total segurança e organização. “A atuação das forças estaduais será intensa, integrada e estrategicamente distribuída, com o uso de tecnologia e equipes especializadas. Estamos preparados para dar todo o suporte necessário, tanto na prevenção quanto em eventuais atendimentos”, afirmou.
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A Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre) divulgou nesta quinta-feira, 25, um novo boletim epidemiológico sobre o sarampo. Até o momento, o estado contabiliza 28 notificações da doença, das quais 20 foram descartadas e 8 permanecem sob investigação.
Segundo a Sesacre, o Acre não registra casos confirmados de sarampo desde o ano 2000, mas a vigilância segue em alerta devido ao avanço da doença em países vizinhos, como a Bolívia.
Situação por município:
Acrelândia: 1 caso descartado e 1 em investigação
Porto Acre: 2 casos descartados e 1 em investigação
Feijó: 1 caso descartado
Sena Madureira: 2 casos descartados
Cruzeiro do Sul: 3 casos descartados e 1 em investigação
Epitaciolândia: 2 casos descartados
Assis Brasil: 2 casos descartados
Rio Branco: 3 casos descartados e 3 em investigação
Brasiléia: 3 casos descartados e 2 em investigação
Cobija (Bolívia): 1 caso descartado (notificado em Rio Branco)
Apesar das investigações em andamento, as autoridades reforçam que o estado segue sem confirmação da doença há 25 anos.
Situação na Bolívia preocupa
A Bolívia, país vizinho do Acre, apresenta um cenário mais preocupante. Já foram confirmados 161 casos de sarampo, com 1.302 casos ainda em investigação e 1.141 descartados. A maioria das notificações está concentrada no Departamento de Santa Cruz de La Sierra, o mais populoso do país.
As autoridades de saúde do Acre seguem monitorando a situação e orientam a população a manter a caderneta de vacinação atualizada, principalmente com a tríplice viral, que protege contra sarampo, caxumba e rubéola.
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