fbpx
Conecte-se conosco

Geral

Após reclamações, MP investiga problema na central de atendimento da Energisa no estado

Publicado

em

Energisa disse que 0800 está funcionando normalmente para solicitação dos clientes.

Após reclamação, MP investiga problema na central de atendimento da Energisa no AC — Foto: Paulo Roberto Parente/Rede Amazônica Acre

Por Alcinete Gadelha

Após reclamação de que consumidores não estariam conseguindo atendimento através do número 0800 da concessionária de energia elétrica Energisa, o Ministério Público Estadual (MP-AC) instaurou um procedimento preparatório para investigar a falta de atendimento através do número da empresa.

O procedimento foi publicado na segunda-feira (11), no Diário Oficial do MP, e o órgão informa que as empresas que fornecem Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio de telefone, deve ficar disponível, ininterruptamente, durante 24 horas por dia e sete dias por semana.

A publicação diz que o número não estaria funcionando por causa de manutenção do sistema da empresa e os consumidores estavam impossibilitados de registrar ou acompanhar solicitações de religação do fornecimento de energia elétrica.

Em nota, a Energisa informou que o número está funcionando normalmente para as solicitações dos clientes como religação do fornecimento de energia, suspensão voluntária de fornecimento de energia, pedidos de novas ligações, em razão de mudança de endereço e para novos clientes.

“Os clientes podem entrar em contato pelo call center 0800 647 7196, mas a empresa recomenda que, neste momento, os clientes priorizem o uso da Gisa (9-9233 0341), nossa atendente virtual no WhatsApp, um canal de contato mais simples e ágil”, informou.

No procedimento, o órgão pede explicações da empresa e que seja apresentada uma solução para o problema com a reativação do número de atendimento.

Comentários

Continue lendo

Geral

Policial penal reage a roubo e mata criminoso

Publicado

em

Um policial impediu uma tentativa de homicídio em sua casa em Guajará-Mirim, ferindo o invasor

Na madrugada desta sexta-feira (28), em Guajará-Mirim, um policial penal impediu uma tentativa de homicídio em sua residência, localizada na Avenida Giacomo Casara, no bairro Liberdade. A invasão ao imóvel resultou em ferimentos graves para a vítima, que foi atacada com uma arma branca. A Central de Operações foi acionada para atender a um caso de lesão corporal grave. Ao chegarem ao local, os agentes encontraram um homem caído no quintal, com múltiplos ferimentos, incluindo cortes profundos no braço esquerdo, cotovelo e costas.

Desorientada, a vítima recebeu atendimento dos bombeiros e foi levada a um hospital. O policial penal, que estava em casa e foi despertado pelos gritos de sua esposa, encontrou a vítima ensanguentada e viu vários indivíduos tentando invadir a residência. Um dos intrusos já estava escalando o muro quando o policial os advertiu verbalmente para que parassem. No entanto, os suspeitos afirmaram que entrariam para “terminar de matar” a vítima. Diante da ameaça iminente, o policial penal efetuou três disparos com sua pistola calibre 9mm, devidamente registrada. Os invasores fugiram imediatamente.

As autoridades realizaram buscas pela região, mas não localizaram os suspeitos. Imagens de câmeras de segurança de um vizinho, que registraram a ação, serão utilizadas na investigação do caso. O Boletim de Ocorrência foi registrado e o episódio está sendo tratado como uma possível legítima defesa do policial e de terceiros. A Polícia Civil segue investigando o caso para identificar os agressores e esclarecer os fatos.

Fonte: EuIdeal

Comentários

Continue lendo

Geral

Motociclista de 21 anos morre decapitado por linha de cerol em BR

Publicado

em

Luiz Eduardo Scloneski foi identificado como jovem que morreu decapitado por linha de cerol

Comentários

Continue lendo

Geral

Carnaval da Família anima crianças e idosos no terceiro dia de festa em Rio Branco

Publicado

em

Baile da terceira idade e programação diversificada marcaram o domingo de folia na Praça da Revolução, com apoio da Prefeitura, Governo do Acre e Acisa.

O terceiro dia do Carnaval da Família, realizado na Praça da Revolução, em Rio Branco, trouxe muita animação para crianças e idosos neste domingo (2). O evento, promovido pela Prefeitura de Rio Branco com o apoio do Governo do Acre e da Associação Comercial, Industrial, de Serviço e Agrícola do Acre (Acisa), contou com uma programação diversificada e voltada para todas as idades.

Um dos destaques do dia foi o tradicional baile da terceira idade, que reuniu dezenas de idosos atendidos pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e pelo Centro do Idoso. Com marchinhas, cores e muita dança, o baile proporcionou um espaço de inclusão e diversão para aqueles que, muitas vezes, enfrentam a solidão no dia a dia.

A festa, que começou às 16h ao som da banda Som dos Clarins, segue até terça-feira (4), garantindo mais momentos de alegria e integração para a população. O Carnaval da Família reforça o compromisso de oferecer uma programação acessível e inclusiva, celebrando a cultura e a tradição carnavalesca em Rio Branco.

Comentários

Continue lendo