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Agências do INSS no Acre adotam atendimento presencial a serviços não disponíveis remotamente
Medida atende mudanças divulgadas em portaria do governo federal divulgada na segunda-feira (12). Atendimento deve ser agendado pelo telefone 135.

A assessoria de comunicação do INSS no Acre informou que, com exceção da agência de Tarauacá, interior do estado, todas as unidades estão com o serviço ativo
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Acre adotaram atendimento especializado presencial a serviços que não podem ser resolvidos por canais remotos. A mudança atende uma portaria do governo federal, divulgada na última segunda-feira (12), para assegurar o atendimento de beneficiários que desejam resolver algumas situações.
O atendimento especializado (Atesp) será feito apenas por meio de agendamento pelo número 135. A assessoria de comunicação do INSS no Acre informou que, com exceção da agência de Tarauacá, interior do estado, todas as unidades estão com o serviço ativo. A unidade de Tarauacá não está atendendo ainda porque o servidor administrativo está de férias.
Conforme a portaria, o beneficiário pode solicitar atendimento especializado nas seguintes ocasiões:
- Apresentar Contestação de Nexo Técnico Epidemiológico (NTEP);
- Atendimento solicitado por portadores de necessidades especiais: maiores de 80 anos de idade, deficiência auditiva ou visual;
- Órgão mantenedor inválido impossibilitando a solicitação de serviços;
- Requerimento concluído sem atendimento ao solicitado, relacionado a falha operacional não vinculada à análise do direito;
- Consulta à consignação administrativa;
- Ciência do Cidadão Referente à Necessidade de Inscrição no CadÚnico;
- Solicitar Retificação de Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT);
- Parcelamento ou impugnação à cobrança administrativa;
- Pensão Especial Vitalícia da pessoa portadora da Síndrome da Talidomida;
- Pensão Mensal Vitalícia do Seringueiro e seus Dependentes;
- Impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos.
As agências no estado acreano atendem oito horas diariamente, por meio de agendamento. O órgão federal destacou que o objetivo é que os ‘usuários que desejam resolver situações relacionadas a serviços do INSS que não estão disponíveis nos canais remotos ou por meio de agendamento específico’.
O INSS suspendeu o atendimento presencial no final de março como medida de enfrentamento à pandemia da Covid-19.
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Jovem morre em acidente trágico ao cair em triturador de barro em cerâmica em Cruzeiro do Sul
Elias Silva, de 22 anos, sofreu ferimentos graves no local de trabalho; Polícia Civil investiga as circunstâncias do caso
Um acidente de trabalho fatal chocou a cidade de Cruzeiro do Sul (AC) na manhã deste sábado (19). Elias Silva, 22 anos, morreu após cair em um triturador de barro enquanto trabalhava em uma cerâmica no bairro Saboeiro. Natural de Mâncio Lima, o jovem estava radicado no município há algum tempo.
De acordo com relatos de moradores, o impacto da queda causou fratura no pescoço e dilacerações nas pernas, levando-o a óbito ainda no local. O Corpo de Bombeiros foi acionado para remover o corpo, enquanto a Polícia Civil inicia investigações para apurar as causas do acidente. O caso deixou colegas de trabalho e a comunidade profundamente abalados.
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