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Vale a pena investir em um curso de agente de viagens em 2025?
O setor de turismo sempre foi um dos mais dinâmicos da economia global. Em 2025, com a retomada acelerada das viagens e o fortalecimento da digitalização no setor, a profissão de agente de viagens ganha ainda mais relevância. Mas surge a dúvida: será que vale a pena investir em um curso de formação na área?
Se você gosta de planejar roteiros, ajudar pessoas a realizarem o sonho de viajar e quer entender melhor como funciona o mercado, este artigo vai mostrar tudo o que você precisa saber sobre oportunidades, aprendizado, mercado de trabalho e habilidades necessárias para se destacar.
Quais são as oportunidades para agentes de viagens em 2025?
O turismo em 2025 vive uma fase de expansão. Depois do crescimento consistente nos últimos anos, as pessoas estão cada vez mais dispostas a investir em experiências personalizadas e em viagens que unam conforto, praticidade e segurança.
Personalização como diferencial
Os viajantes não querem mais pacotes engessados. O agente de viagens que souber montar experiências sob medida, combinando hospedagem, transporte e passeios únicos, terá um espaço garantido no mercado.
Expansão do turismo digital
Plataformas online aproximaram os turistas das empresas, mas também abriram espaço para profissionais que atuam no modelo híbrido, oferecendo atendimento humano aliado a soluções digitais.
Segmentos em alta
- Turismo de luxo;
- Viagens de experiências (gastronômicas, esportivas, culturais);
- Turismo corporativo;
- Viagens de intercâmbio.
Ou seja, em 2025 o mercado de turismo está aquecido, e profissionais bem preparados têm grandes chances de crescer.
O que se aprende em um curso de agenciamento turístico?
Investir em capacitação é o primeiro passo para conquistar espaço nesse setor competitivo. Um curso de agente de viagens, por exemplo, oferece conhecimentos essenciais para quem deseja atuar com segurança e profissionalismo.
Conteúdos que fazem diferença
- Técnicas de atendimento ao cliente e vendas consultivas;
- Planejamento de roteiros nacionais e internacionais;
- Uso de sistemas de reservas e emissão de passagens;
- Noções de marketing turístico e estratégias digitais;
- Legislação e ética no setor de turismo.
O curso também ajuda a desenvolver habilidades práticas, como negociação com fornecedores, organização financeira de pacotes e análise de perfil de clientes. Assim, o profissional sai preparado para lidar com diferentes situações do dia a dia.
Como está o mercado de turismo no Brasil e no mundo?
O turismo é um dos setores que mais gera empregos no mundo. Segundo relatórios recentes, a retomada global após a pandemia trouxe um crescimento expressivo, especialmente em países como Brasil, Estados Unidos, Espanha e Japão.
Cenário nacional
No Brasil, destinos como Nordeste, Amazônia e interior de São Paulo têm atraído visitantes em busca de experiências autênticas. Além disso, o turismo corporativo voltou a crescer, impulsionado por eventos, feiras e congressos.
Cenário internacional
Já no exterior, a tendência é de maior procura por roteiros sustentáveis e culturais. Países europeus, além de destinos como México e Dubai, aparecem como preferências de brasileiros.
Esse aquecimento global fortalece a necessidade de agentes preparados, capazes de orientar clientes em questões como documentação, câmbio, seguros e logística de viagens.
É possível trabalhar remotamente como agente de viagens?
Uma das grandes vantagens da profissão em 2025 é a flexibilidade. Com o avanço da tecnologia, muitos agentes conseguem atuar integralmente no modelo remoto.
Como funciona o trabalho remoto
- Atendimento ao cliente por videochamadas, WhatsApp e e-mail;
- Uso de sistemas de reserva online acessíveis de qualquer lugar;
- Possibilidade de fechar parcerias com operadoras e companhias aéreas sem precisar de presença física.
Essa flexibilidade permite ao agente de viagens trabalhar de casa, em coworkings ou até mesmo em diferentes cidades e países. Para quem busca liberdade geográfica, o setor oferece excelentes oportunidades.
Quais habilidades são valorizadas nesse setor?
Não basta apenas gostar de viajar. O agente de viagens precisa reunir um conjunto de competências para se destacar em 2025.
Principais habilidades em alta
- Comunicação e empatia — entender as necessidades de cada cliente;
- Organização — gerenciar prazos, documentos e reservas sem erros;
- Conhecimento tecnológico — dominar plataformas digitais de vendas e reservas;
- Visão estratégica — identificar tendências e oferecer diferenciais;
- Negociação — conseguir boas condições com fornecedores e hotéis.
Profissionais que unem habilidades técnicas a competências interpessoais conseguem construir uma carreira sólida e de longo prazo.
Mercado aquecido
Investir em um curso de agente de viagens em 2025 vale, sim, muito a pena. O mercado está aquecido, com turistas cada vez mais exigentes em busca de experiências personalizadas. Além disso, a flexibilidade do trabalho remoto e a variedade de segmentos em expansão tornam essa profissão promissora.
Se o seu sonho é trabalhar com turismo, ajudar pessoas a viverem experiências inesquecíveis e construir uma carreira flexível, esse pode ser o momento certo para começar.
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O desempenho do turismo brasileiro deve manter a trajetória de crescimento em 2026. A avaliação foi apresentada nesta terça-feira, 10 de fevereiro, pelo ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, durante reunião com presidentes estaduais da Associação Brasileira de Agências de Viagens, a ABAV, em Brasília.
No encontro, que reúne lideranças do setor até o dia 11 de fevereiro, o ministro destacou que os resultados positivos do turismo não dependem apenas das ações do governo federal, mas também do trabalho diário das agências de viagens, responsáveis por conectar destinos e atender turistas em todo o país.
Segundo Feliciano, a expectativa é de ampliação dos números já registrados pelo setor. Ele ressaltou que o crescimento é fruto de uma atuação conjunta entre o Ministério do Turismo e os profissionais que operam diretamente o mercado de viagens.
Alinhamento estratégico
A programação do encontro inclui debates sobre comunicação, relações institucionais, associativismo e tendências do turismo, além da discussão de perspectivas para a atuação das agências nos próximos anos. O objetivo é fortalecer o setor e alinhar estratégias nacionais e estaduais.
Uma equipe do Ministério do Turismo também fará apresentação sobre projetos previstos para o período pós-Carnaval, detalhando ações planejadas pela pasta.
A presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros, afirmou que a entidade seguirá trabalhando em parceria com o ministério para valorizar o potencial turístico brasileiro. Ela agradeceu a presença da equipe da pasta e reforçou o compromisso de atuação conjunta para que o país continue em destaque no cenário do turismo.
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Com forte presença na geração de vagas formais, o turismo brasileiro encerrou 2025 com cerca de 1,9 milhão de contratações com carteira assinada em todo o país. O saldo positivo superou 80 mil novos postos de trabalho, segundo dados do Novo Caged analisados pelo Ministério do Turismo, consolidando o setor como um dos principais motores de emprego e desenvolvimento econômico.
O desempenho foi especialmente expressivo no último mês do ano. Somente em dezembro, o turismo respondeu por mais de 226 mil admissões, o segundo melhor resultado mensal de 2025, atrás apenas de abril. O volume reforça a capacidade do setor de sustentar contratações mesmo fora dos períodos de pico do calendário turístico.
Alimentação lidera admissões e turismo amplia base de empregos
Na divisão por atividades, o segmento de alimentação concentrou a maior parte das contratações ao longo do ano, com mais de 1,33 milhão de admissões. Na sequência aparecem os setores de alojamento, com 268 mil registros, e transporte terrestre, que somou pouco mais de 120 mil contratações. Com isso, o estoque total de trabalhadores do turismo chegou a 2,39 milhões em dezembro, equivalente a quase 5% de todos os empregos formais do Brasil, com crescimento de 3,5% em relação a 2024.
Além do avanço no mercado de trabalho, 2025 também marcou um recorde histórico de faturamento no turismo internacional. Os gastos de visitantes estrangeiros alcançaram cerca de US$ 7,9 bilhões entre janeiro e dezembro, crescimento de 7,1% na comparação com 2024, conforme dados do Banco Central. Apenas em dezembro, a entrada de recursos somou US$ 688 milhões, mantendo o ritmo elevado e reforçando o impacto do turismo na economia nacional.
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LATAM e Iberia passam a reconhecer benefícios de fidelidade em voos entre América do Sul e Europa
Viajar entre a América do Sul e a Europa ficará mais vantajoso para passageiros frequentes da LATAM e da Iberia. As duas companhias anunciaram a ampliação do acordo entre seus programas de fidelidade, permitindo que clientes do LATAM Pass e do Iberia Club tenham seus benefícios reconhecidos ao voar com a empresa parceira, conforme a categoria e as regras de cada país.
A medida vale para voos operados pela LATAM, Iberia e afiliadas, como a Iberia Express, e garante vantagens já associadas aos programas de origem do passageiro. Entre elas estão prioridade no check-in, no embarque e na retirada de bagagens, além de franquia adicional e seleção de assentos, respeitadas as normas locais. Lembrando que a LATAM tem voos diretos de Rio Branco para Brasília e o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.
Benefícios cruzados e acúmulo de pontos
O acordo também amplia o acesso a salas VIP nos aeroportos, oferecendo mais conforto durante a viagem. Passageiros da LATAM poderão utilizar lounges da Iberia, enquanto clientes da companhia espanhola terão acesso às salas da LATAM, de acordo com sua categoria no programa de fidelidade.
Além dos serviços em solo, o acúmulo de pontos passa a ser recíproco. Associados do LATAM Pass continuam somando milhas e pontos qualificáveis em voos da Iberia, enquanto membros do Iberia Club passam a acumular Avios e pontos Elite ao viajar com a LATAM. A cada trecho, o passageiro mantém o vínculo com seu programa original.
A partir de 1º de fevereiro de 2026, clientes do LATAM Pass ainda receberão bônus adicionais de milhas em passagens comercializadas pela Iberia e operadas pela LATAM e suas afiliadas, de acordo com a categoria do associado. A iniciativa integra o novo benefício LATAM Pass Global Experience.
Segundo as empresas, a ampliação do acordo busca oferecer uma experiência mais integrada e consistente ao viajante, especialmente em rotas entre a América Latina e a Europa. O reconhecimento mútuo dos programas fortalece a conectividade internacional e amplia as opções para passageiros frequentes.
Firmada originalmente em 2016, a parceria entre LATAM e Iberia entra agora em uma nova fase, com foco na fidelização e na valorização do cliente. A expectativa é de que a iniciativa beneficie milhões de associados dos dois programas, consolidando a cooperação entre os grupos no mercado internacional.