Brasil
Nível de insatisfação com telefonia fixa é preocupante, diz Anatel
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou hoje os resultados da Pesquisa Nacional de Satisfação dos Usuários dos Serviços de Telecomunicações. De acordo com o levantamento que entrevistou 200 mil pessoas em todo o país, o nível de satisfação com a telefonia fixa residencial é de 46,4%.
Segundo a agência, os usuários dos serviços de telecomunicações foram questionados sobre as condições de prestação dos serviços, considerando o grau de satisfação: 2,9% dos entrevistados disseram estar totalmente satisfeitos com os serviços; 43,5% afirmaram estar satisfeitos e 40,7% nem um nem outro. Além disso, 11% dos entrevistados disseram estar insatisfeitos com os serviços e 1,8%, totalmente insatisfeitos.
Ainda de acordo com a pesquisa, o nível de satisfação com telefonia de longa distância nacional residencial é de 71%; de 64,6% com a telefonia de longa distância internacional residencial. E o nível de satisfação com banda larga fixa residencial é de 52,3%.
O levantamento também apontou o nível de satisfação com telefonia fixa não residencial, que ficou em 55,6%.
O superintendente de serviços públicos da Anatel, Roberto Martins, disse que a pesquisa mostra que o setor enfrenta uma situação “preocupante”, quando registrou cerca de 13% dos usuários insatisfeitos na telefonia fixa. Ele ressaltou que este percentual corresponde a mais de quatro milhões de usuários do universo de 40 milhões do serviço de telefonia fixa.
“Tanto a Anatel quanto as empresas têm que mergulhar neste estudo para identificar os principais ofensores”, disse Martins. Segundo ele, toda empresa “tem que buscar a felicidade dos seus usuários” e se sentir na obrigação de melhorar a qualidade do serviço.
Operadoras
A GVT apresentou maior nível de satisfação na telefonia fixa residencial na pesquisa. A companhia registrou o percentual de 66,1% de satisfação dos usuários entrevistados, sendo 61,4% com avaliação de satisfeito e 4,7% com totalmente satisfeito.
Ao todo, 4,1% dos usuários entrevistados se consideram insatisfeitos com o serviço e outros 0,4% totalmente insatisfeitos com a telefonia fixa residencial da GVT .
Por outro lado, a Telefônica apresentou maior nível de insatisfação na telefonia fixa residencial na pesquisa. A companhia registrou o percentual de 16,7% de insatisfação dos usuários entrevistados, sendo 13,3% com avaliação de insatisfeito e 3,4% com totalmente insatisfeito.
A Sercomtel registrou 63,2% dos clientes consultados com a avaliação de satisfeito para a telefonia fixa não residencial, sendo 57,2% responderam que estão satisfeitos e 6,0% que estão totalmente satisfeitos.
(Rafael Bitencourt | Valor)
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Os cardeais que participarão do conclave para eleger um novo papa começaram nesta terça-feira (6) a fazer o check-in em dois hotéis do Vaticano, onde ficarão impedidos de ter contato com o mundo exterior enquanto decidem quem deve suceder o papa Francisco.
O conclave começará a portas fechadas na Capela Sistina na tarde de quarta-feira (7), com todos os cardeais com menos de 80 anos de idade podendo votar em quem deve ser o próximo líder da Igreja, que congrega 1,4 bilhão de membros em todo o mundo.
A corrida para suceder Francisco, que morreu no mês passado, é vista como muito aberta. Embora alguns nomes tenham sido citados como possíveis favoritos, vários dos 133 cardeais que deverão votar no conclave disseram que não sabem quem será o próximo papa.
“Não tenho nenhum palpite”, disse o cardeal Robert McElroy durante uma visita a uma paróquia em Roma na noite de segunda-feira (5).
O processo do conclave é “profundo e misterioso”, afirmou McElroy, o arcebispo de Washington. “Não posso lhe dar nenhuma ideia de quem está à frente”, disse ele.
Alguns cardeais estão procurando um novo papa que dê continuidade à iniciativa de Francisco de criar uma Igreja mais transparente e acolhedora, enquanto outros estão buscando um retorno às raízes mais tradicionais que valorizam a doutrina.
Os conclaves geralmente se estendem por vários dias, com várias votações realizadas antes que um candidato obtenha a maioria necessária de três quartos para se tornar papa.
Durante o período do conclave, os cardeais votantes ficarão em duas hospedarias do Vaticano e farão um juramento de não entrar em contato com ninguém que não esteja participando da votação secreta.
Francisco tinha como prioridade nomear cardeais de países que nunca os tiveram antes, como Haiti, Sudão do Sul e Mianmar.
Esse conclave será o mais diversificado geograficamente nos 2 mil anos de história da Igreja, com a participação de clérigos de 70 países.
O cardeal japonês Tarcisio Isao Kikuchi disse ao jornal La Repubblica que muitos dos 23 cardeais da Ásia que votarão no conclave planejam votar em bloco.
Ele contrastou a estratégia deles com a dos 53 cardeais da Europa, que são conhecidos por votar em termos de países individuais ou outras preferências pessoais.
“Nós, asiáticos, provavelmente somos mais unânimes em apoiar um ou dois candidatos… veremos qual nome sairá como o principal candidato”, declarou Kikuchi.
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Ação destrava a pauta do Congresso Nacional
O governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva pediu ao Congresso Nacional, nesta segunda-feira (5), a retirada da urgência constitucional ao projeto de lei que amplia a faixa da isenção do IR (Imposto de Renda) para quem ganha até R$ 5.000. Com isso, a pauta da Casa foi destrancada.
Com a urgência anterior, o Legislativo tinha 45 dias para analisar a proposta, prazo que terminou em 3 de maio, por isso nenhum outro projeto podia ser votado pela Casa. A retirada da urgência ocorre às vésperas da instalação da comissão especial destinada a analisar a proposta na Câmara. O relator será o ex-presidente da Câmara deputado federal Arthur Lira (PP-AL). Já o presidente do colegiado vai ser o petista Rubens Pereira Jr. (MA).
A expectativa do governo Lula é de que Câmara e Senado votem o projeto até o fim deste ano para que a medida possa valer em 1° de janeiro de 2026. A ampliação da isenção é bem vista entre parlamentares, mas enfrenta resistência na forma de compensação dos gastos com a ampliação do benefício. O impacto estimado pela Fazenda é de R$ 25,8 bilhões.
Nos bastidores, o principal questionamento se volta para a forma de compensação da medida. A ideia é garantir que a ação possa ser aplicada sem interferir nos gastos públicos e sem aumentar impostos.
Uma das sugestões enviadas pelo governo é a cobrança da taxação dos super-ricos — com aplicação de tributo de 10% a quem ganha mais de R$ 50 mil. Outra frente dentro do Congresso sugere que esse patamar de valor passe para R$ 150 mil por mês.
A contraproposta já foi apresentada formalmente pelo partido de Arthur Lira (PP-AL), ex-presidente da Câmara e indicado para ser o responsável pela construção do projeto entre deputados.
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A medida permitiria uma avaliação mais precisa do perfil da pessoa presa e, eventualmente, a aplicação imediata de alternativas penais
O CNJ aponta que o uso deste recurso legal pode ser uma das principais ferramentas para enfrentar a superlotação e as condições precárias das penitenciárias, especialmente nas regiões Norte e Nordeste. Foto: internet
Um estudo inédito do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) indica que mais de 1.039 pessoas presas no Acre por tráfico de drogas poderiam ter suas penas revistas com base na figura do tráfico privilegiado, uma modalidade legal que reduz a pena de prisão para réus primários sem vínculo com o crime organizado. Ao todo, 4.369 pessoas estão atualmente presas no estado por envolvimento com o tráfico.
A aplicação do tráfico privilegiado pode reduzir a pena para menos de cinco anos, o que permite que a pessoa cumpra a punição fora da prisão, por meio de medidas alternativas, como prestação de serviços à comunidade. O CNJ aponta que o uso deste recurso legal pode ser uma das principais ferramentas para enfrentar a superlotação e as condições precárias das penitenciárias, especialmente nas regiões Norte e Nordeste.
Para se enquadrar nessa modalidade, a pessoa deve ser réu primário, ter bons antecedentes e não apresentar envolvimento com facções ou outras atividades criminosas. O estudo analisou 378 mil condenações por tráfico em todo o país, com base em dados de abril de 2024. Desses, cerca de 110 mil eram réus primários, o que levanta o alerta para erro de enquadramento judicial.
No Acre, isso significa que quase um em cada quatro presos por tráfico (23,7%) poderia estar em liberdade ou cumprindo pena em regime aberto.
A recomendação do CNJ é que os tribunais passem a identificar os casos com possibilidade de tráfico privilegiado já nas audiências de custódia, logo após a prisão em flagrante. A medida permitiria uma avaliação mais precisa do perfil da pessoa presa e, eventualmente, a aplicação imediata de alternativas penais.
A expectativa é de que o CNJ publique, ainda neste ano, novas diretrizes para padronizar a aplicação da lei e evitar decisões subjetivas ou vagas por parte do Judiciário. De acordo com um estudo do Ipea citado pelo relatório, 47,6% das negativas de enquadramento no tráfico privilegiado se baseiam em justificativas genéricas sobre uma suposta “dedicação à atividade criminosa”.
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