Ainda de acordo com a empresa, os serviços devem ser reativados ainda neste sábado, tanto na telefonia móvel, quanto na internet. O prazo, segundo atendente, seria de oito horas, podendo, ainda, os serviços serem restabelecidos antes do fim do prazo estipulado.
Informações também dão conta que houve rompimento de cabos de fibra ótica no perímetro do estado de Mato Grosso, região Centro-Oeste, mas não houve confirmação por parte da empresa, ao ac24horas.