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Em um mês de funcionamento, OCA Virtual acumula 200 atendimentos diários

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Total no mês de maio chega a quatro mil atendimentos. Plataforma foi lançada no início de abril, com atendimentos de forma personalizada por meio de chat ou vídeo.

OCA agora tem oferta de serviços por chat ou chamada de vídeo — Foto: Neto Lucena/Secom

No dia 3 de abril, a Organização em Centros de Atendimento (OCA) lançou uma plataforma virtual para auxiliar e fornecer informações sobre os serviços prestados pelo órgão. Em 30 dias, a OCA Virtual acumula 200 atendimentos diários. Somente no mês de maio, são quatro mil atendimentos.

De acordo com a OCA, o serviço é de auxílio ao cidadão, para esclarecer dúvidas sobre serviços disponíveis nas Centrais, como documentos necessários, consultar se algum documento está pronto para retirada, ou ainda obter endereços eletrônicos de documentos que podem ser emitidos pela internet.

O serviço pode ser acessado através do site oficial da organização. Os usuários podem ser atendidos por meio de chat ou chamada de vídeo.

Em entrevista à CBN Amazônia Rio Branco, a diretora da OCA, Fran Brito, explicou que o principal objetivo da plataforma é dar mais acessibilidade e inclusão ao serviço, que também conta com intérprete de libras.

“Esse projeto nasceu para que a gente desse uma inclusão, além de uma modernização, mas uma inclusão no atendimento. A gente tem um número muito grande na comunidade surda que utiliza nossos serviços, e nós temos uma preocupação de inclusão, temos intérprete de libras”, disse.

Ainda segundo a diretora, ao acessar a plataforma no site, o usuário recebe uma senha e pode acompanhar o tempo restante para ser atendido.

“A porta de entrada é o nosso site, quem quiser ser atendido através desse chat ou por vídeo, entra no nosso site e lá na primeira pagina tem a opção oca virtual, e já é direcionado pra fila de espera, tem senha, você consegue acompanhar o tempo para ser atendido”

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Rio Acre apresenta leve vazante, mas permanece acima do nível de transbordamento em Rio Branco

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Defesa Civil registra recuo gradual de 8 cm nesta segunda-feira (19), mas capital segue em estado de atenção

Foto: Sérgio Vale/ac24horas

O nível do Rio Acre apresentou queda ao longo da manhã desta segunda-feira (19) em Rio Branco, conforme medição da Defesa Civil Municipal. Apesar da vazante registrada, o manancial continua acima da cota de transbordamento, mantendo a cidade em estado de atenção.

Segundo os dados oficiais, às 5h19 o rio marcava 14,52 metros. Às 9h, o nível baixou para 14,49 metros e, ao meio-dia, atingiu 14,44 metros, totalizando uma redução de oito centímetros no período monitorado.

Nas últimas 24 horas, Rio Branco registrou 8,60 mm de chuva, volume considerado moderado, mas suficiente para manter o manancial elevado. A cota de alerta está em 13,50 metros, enquanto a de transbordamento é de 14 metros, patamar que segue sendo ultrapassado.

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Inmet emite alerta de perigo potencial para todo o Acre

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O Acre está sob alerta para chuvas intensas e ventos fortes nesta segunda-feira (19) conforme aviso emitido pelo Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet). O comunicado classifica a situação como de perigo potencial e tem validade das 8h56 até as 23h59.

De acordo com o Inmet, são esperadas chuvas entre 20 e 30 milímetros por hora, podendo chegar a até 50 milímetros ao longo do dia. O alerta também prevê ventos intensos, com velocidades variando entre 40 e 60 km/h. Apesar de o risco geral ser considerado baixo, o órgão meteorológico destaca a possibilidade de alagamentos pontuais, queda de galhos de árvores, descargas elétricas e eventuais interrupções no fornecimento de energia elétrica.

Diante do cenário, a orientação é para que a população adote medidas preventivas, como evitar se abrigar debaixo de árvores durante rajadas de vento, não estacionar veículos próximos a torres de transmissão ou placas de propaganda e evitar o uso de aparelhos eletrônicos conectados à tomada durante as instabilidades.

Em caso de necessidade, o Inmet recomenda que os moradores busquem informações e apoio junto à Defesa Civil, pelo telefone 199, ou ao Corpo de Bombeiros, pelo 193. As condições climáticas seguem sendo monitoradas ao longo do dia.

 

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Rios do Acre apresentam tendência de estabilidade, com elevações pontuais em alguns municípios

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O monitoramento realizado pelo governo do Acre indica que, na leitura do nível dos rios realizada nesta segunda-feira, 19, os principais rios do estado apresentam predominância de estabilidade e redução, com elevações pontuais em áreas específicas, conforme dados do Relatório Hidrometeorológico, elaborado pela Secretaria de Estado do Meio Ambiente (Sema), por meio do Centro Integrado de Geoprocessamento e Monitoramento Ambiental (Cigma), com suporte da Defesa Civil estadual. Os dados podem sofrer alteração devido ao horário em que foram divulgados.

Rio Acre segue baixando de nível. Foto: Alefson Oliveira/Secom

A análise aponta que na bacia do Rio Acre, as plataformas de coleta de dados registraram redução do nível na maioria dos pontos monitorados. As exceções foram os municípios de Brasileia (7,80m) e Plácido de Castro (11,23m), que apresentaram elevação na leitura. Em Rio Branco, o rio está com o nível de 14,44 metros, na leitura das 12h, mantendo-se acima da cota de transbordo (14m). De acordo com a Agência Nacional de Águas (ANA), não houve registro significativo de chuva nas últimas 24 horas na bacia do Acre.

Na bacia do Rio Purus, o cenário foi de redução generalizada dos níveis em todas as estações monitoradas, incluindo Sena Madureira (12,78m) e Manoel Urbano (9,92m). O monitoramento da ANA informa ausência de precipitações expressivas no período, o que contribuiu para a tendência de recuo das águas.

Já na bacia dos Rios Tarauacá e Envira, a maioria das plataformas também indica queda dos níveis, com exceção do município de Feijó, que apresentou leve elevação. Diferentemente das demais regiões, foi registrado volume significativo de chuva em Tarauacá, com acumulado de 46,4mm nas últimas 24 horas, segundo o Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet).

Na bacia do Rio Juruá, o monitoramento apontou elevação do nível em Cruzeiro do Sul (13,41m), enquanto Porto Walter (9,71m) apresentou redução. Também não houve registro de chuva significativa nas últimas 24 horas, conforme dados da ANA.

O acompanhamento dos níveis dos rios é contínuo e integra as ações preventivas do Estado. A orientação é para que a população acompanhe os boletins oficiais e siga as recomendações da Defesa Civil em caso de alterações no cenário hidrológico.

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Fonte: Conteúdo republicado de AGENCIA ACRE

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