De acordo com a Polícia Militar, o vigilante do estabelecimento relatou que encontrou o homem caído no chão e com sangramento intenso na cabeça. Ele acionou os números de emergência 190 e 192. Segundo o vigilante, Marcelo dormia há cerca de duas semanas em frente ao estacionamento da loja.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) foi acionado e a ambulância de suporte avançado foi deslocada ao local. Os paramédicos prestaram os primeiros atendimentos a Marcelo, que apresentava perda massa encefálica e o encaminhou ao pronto-socorro de Rio Branco em estado de saúde grave.
A guarnição permaneceu no local até a remoção da vítima para o hospital e registrou a ocorrência para os devidos encaminhamentos. O caso será investigado pela Polícia Civil.