Benefício é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa e somente para compra direto com a companhia aérea.
Passageiros da Gol que precisarem viajar em casos de urgência, em função da perda de um familiar, podem requerer um benefício que poucos conhecem: desconto de 80% no valor das passagens aéreas.
Foi esse benefício que ajudou o técnico em eletrônica Jorde Viana a reduzir consideravelmente o custo da viagem de Belo Horizonte para São Luís, no Maranhão, por ocasião do falecimento da mãe dele, em maio deste ano.
As passagens aéreas de ida e volta custaram R$ 5.373,95. Depois de apresentar toda documentação, Jorde Viana recebeu e-mail da Gol informando que em 7 dias receberia um reembolso de R$ 3.853,44, um desconto de 80%.
Mas é importante entrar em contato com a Gol pelo telefone 0300-115-2121 em 7 dias corridos após a morte. O desconto vale para viagens no caso de falecimento de familiar (cônjuge, pai, mãe ou filho). Mas, atenção! O desconto de 80% é aplicável apenas para passagens aéreas compradas diretamente com a Gol. Esse desconto não está disponível para agências de viagem.
O abatimento é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias, serviços contratados e/ou regras tarifárias.
Antes da viagem, Jorde Viana fez contato com outras companhias para tentar o desconto. Ele descobriu que a Gol é a única empresa que concede o desconto de 80% e permite que o passageiro faça a viagem de emergência e, em 7 dias, peça o reembolso, garantindo ao cliente mais tempo para providenciar toda documentação.
– A Assistência Emergencial é considerada apenas para casos de falecimento de familiar (cônjuge, pai, mãe ou filho).
– Esse desconto é exclusivo para passageiros diretos, ou seja, é aplicável apenas para passagens compradas diretamente com a GOL. Esse desconto não está disponível para agências de viagem.
– Para adquirir a passagem com desconto, é preciso entrar em contato com o Fale com a Gol, pelo 0300 115 2121, em posse da documentação necessária.
– Caso já tenha adquirido uma passagem, o viajante pode solicitar o reembolso correspondente ao desconto em até 7 dias após o falecimento.
– A concessão do desconto está sujeita à análise das informações fornecidas.
– Os documentos exigidos para a Assistência Emergencial são Certidão de Óbito original e documentação legal original que ateste a relação familiar.
– O desconto de 80% é aplicado apenas sobre o valor original da tarifa, e não sobre taxas aeroportuárias, serviços contratados e/ou regras tarifárias.
– A Assistência Emergencial é válida exclusivamente para voos operados e vendidos pela Gol em território nacional.
Acesse aqui a página da Gol que garante o desconto
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