“O aplicativo passou por uma atualização que simplificou o seu acesso e facilitou o entendimento de suas ferramentas, possibilitando aos consumidores o contato direto com as empresas reclamadas, obtendo propostas de soluções, em torno de sete dias úteis”, destaca o diretor-presidente do Procon/AC, Diego Rodrigues.
Companhias aéreas, instituições financeiras, grandes lojas varejistas, distribuidoras de energia elétrica, de telefonia e planos de saúde, entre outras corporações, estão cadastradas no site, na totalidade de 800 empresas de todo o país.
Se a empresa reclamada não estiver cadastrada no aplicativo, o consumidor pode solicitar orientações ou fazer denúncias, por meio dos contatos telefônicos do Procon/AC: (68) 3223-7000 ou 151, de segunda a sexta-feira, das 7 às 13 h, ou pelo e-mail: procon.acre@ac.gov.br