Imagens divulgadas nas redes sociais pelo perfil “Motoboys News” mostram o veículo parado e os passageiros do lado de fora, expostos ao sol, aguardando uma solução para o problema mecânico.
Pela localização do coletivo, que parou em frente ao portal da Canal, é possível deduzir que a pane ocorreu logo após o ônibus deixar o Terminal Urbano. No vídeo, no entanto, não é possível identificar a linha que o veículo operava no momento da falha.