Nesta segunda-feira, 24, o Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) deu início ao curso de técnicas de excelência e humanização do atendimento destinado aos servidores do Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC). A formação acontece de 24 de junho a 11 de julho no Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional (Ceaf).
O curso tem o objetivo de proporcionar o aperfeiçoamento do atendimento ao público, bem como a melhoria da prestação dos serviços do MPAC ao cidadão.
A abertura do treinamento contou com a presença da procuradora-geral adjunta para Assuntos Institucionais e Administrativos, Rita de Cássia, que destacou a importância de servir ao público com excelência e dedicação.
“Temos de acolher, compreender e atender aqueles que nos procuram com atenção, respeito, eficiência, cordialidade e gentileza, porque gostamos de ser bem atendidos. Isso é fundamental. Tenho certeza que vocês já prestam um serviço maravilhoso, mas, depois desse treinamento, prestarão um atendimento excepcional, e o público atendido por vocês sairá com sua expectativa superada”, disse.
A abertura do curso também incluiu uma conversa com integrantes do Departamento de Humanização da Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre).
Marcelina Freire – Agência de Notícias do MPAC
Fonte: Ministério Publico – AC